对刚刚失去老伴的老人,他们提供哀伤辅导,给予专业回应,抚平老人的伤痛;对注意力不集中的儿童,他们采取针对性服务措施,帮助孩子养成良好的学习习惯;对社区的孤寡老人,他们定期探访并提供日常服务……他们就是为需要帮助的人提供专业服务的“社会的医师”——社工。
近年来,在济宁有越来越多的有志之士走上专业社会工作的道路,也有越来越多的社会工作专业组织蓬勃发展起来,济宁市惠民社区服务中心就是其中一支专业化、示范性的社工队伍。济宁市惠民社区服务中心成立于2012年,是山东省第一家市级社区服务中心。成立以来,先后承办了民政部李嘉诚基金会“大爱之行”社区老年人社会工作服务项目、山东省 “困境青少年零危机社区创建行动”服务项目、市民政局“德行孝爱”社区老年人社会工作服务项目、任城区 “情系桑榆”社区老年人社会工作服务项目等,其中“德行孝爱”服务项目获省民政厅组织的社区社会工作服务项目大赛铜奖。在组织开展社区服务活动的同时,惠民社工积极参与社区建设,深入挖掘社区文化,培育发展社区社会组织,推动了济宁市社区社会工作的实践发展。
惠民社工积极响应政府“四社联动”工作方法,以社区发展模式为工作模式,注重通过调动社区居民的参与、互助合作,动员社区内外资源,解决社区问题,满足居民需求,以集体生日会、文娱进社区、健康进社区等固定活动为依托,强调居民的参与和合作沟通,注重居民在参与社区发展过程中个人能力、公共意识和社区归属感的培养。惠民社工坚持“助人自助”的服务理念,综合运用个案、小组、社区工作方法,服务于青少年、困境老人等特殊群体,从生活照顾、心理慰藉、环境营造、资源链接等多个方面提供服务,成功与服务对象建立了情感联系,帮助他们摆脱了不良情绪,极大改善和丰富了社区居民的精神生活。据了解,惠民社工在社区开展服务项目以来,社区直接受益人数1000多人,间接受益人数达5000多人。
目前,惠民社工正积极推动构建“社工专业人才引领志愿者,志愿者协助社工专业人才”的互动格局,发挥社会工作专业引领作用,带动志愿者积极参与社会服务。惠民社工积极发掘社区居民自我服务、自我管理的潜力,引导他们以互助、自助的形式参与项目服务,鼓励他们注册为志愿者。实施社区社会工作服务项目以来,已有1000多名志愿者参与社区服务与社区共建,300多名社区居民注册为志愿者,实现了社会工作和志愿服务双发展、共进步。