近日，退休职工王先生专程向邹城市人社综合服务窗口小李送上一面写有“热情服务，为民办事”的锦旗，真诚感谢小李在办理退休审批业务过程中认真负责、细致耐心，并感谢邹城市人社局在办理业务中提供的高效优质服务。

小李是养老工伤科业务骨干，在退休审批工作中遇到的人员多、档案多、工作量大，对退休政策了解全面，在工作中不断学习新政策以提高办事效率，在退休审批中依据政策进行审批，严把退休审批第一道关卡。面对市民的提问，小李能够清楚并详细地解答，面对突发情况时，能严格要求自己，为大众服务。王先生是在外地工作、本地退休的企业职工。王先生只到窗口进行了一次办理询问，就成功办理了退休，减少了跑腿次数，真正做到了高效办成一件事。小李为市民节省了宝贵的时间和精力，提升了满意度和幸福感，获得了市民的认可和肯定。

长期以来，邹城市人社局综合窗口始终紧紧围绕“精简、高效、务实、便民”的服务宗旨，不断打造“素质高、业务精、服务优”的窗口工作队伍，切实提升服务质效。邹城市人社局不断聚焦企业和大众实际需求，推进“退休一件事”，进一步加强内部协作，优化流程，提升工作效率，让退休服务更加高效便民，依托“小窗口”，做好“大服务”，做到“数据多跑路，群众少跑腿”，让市民微笑而来，满意而归。

通讯员 张允雷