为持续优化提升营商环境，更方便企业群众办事少跑路，张黄镇为民服务中心进一步深化流程再造，细化措施，抓实政务服务事项“网上办”、“帮代办”、“就近办”、“自助办”，提升服务效率和服务质量，切实增强企业群众的满意度和获得感，持续擦亮“鱼快办”政务服务品牌。张黄镇为民服务中心仅用两天时间就完成了十家“四上企业”的营业执照办理、印章刻制和银行开户工作，得到了办事群众的一致好评，充分彰显了张黄镇良好的营商环境。

一是抓实“网上办”。把为企业群众提供便利作为工作出发点，统筹网上办事入口，规范网上办事指南，提升网上办事深度，为企业群众提供“网上申报、网上受理、网上办结、网上反馈”全流程网办服务。梳理行政许可事项，明确事项名称、实施机关、许可条件、审批时限、申请材料等8个方面的规范化要求，形成标准化《受理事典》124项。从“企业申报最容易出错的问题”入手，将基本信息、申请信息、附件资料、提交方式、办理进度查询等要点逐一明确，形成完善的企业申报模板，让群众“一看就懂、一学就会”，引导群众“能线上尽线上”。

二是抓实“帮代办”。聚焦市县重点项目，积极开展“六个一”服务企业活动，紧盯项目需求，出台《“店小二”帮办代办服务的实施方案》，依托“无柜台、肩并肩”审批服务亲民模式，对下放的全部服务事项提供无偿帮办代办服务，打造“定制+精准化”的帮办代办服务新模式，使为民服务中心由昔日的“小卖部”升级为“大超市”，便于群众自主选择服务。同时，成立“肩并肩”帮办代办专区，建立“一企一策、专人专班”服务团队，即时受理及时审批，强化精准服务。

三是抓实“就近办”。为高质量完成便民服务事项，打通服务群众“最后一公里”，在乡镇（街道）设立便民服务中心，将依申请服务事项全部纳入便民服务中心，推动更多服务事项“就近办”。实行无差别“一窗受理”，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”，让企业群众“进一门、到一窗、一次办好”。让群众“到哪办事”“能办哪些事”“怎样办事”一目了然，推动基层政务服务就近能办、多点可办、少跑易办。

四是抓实“自助办”。为了节约企业群众等待时间，张黄镇为民服务中心设立自助服务专区。在大厅自助服务区，配置自助终端设备，涉及司法、人社、公安、医疗、审批等领域涉企涉民事项，可提供社保证明打印、个人电子执照打印、网上办理入口、政府信息公开、办事进度查询、办事指南、自助预约、材料复印、自助取表等业务，通过终端机办理业务，全程无收费。在填单区安排1名工作人员，现场为办事企业群众提供流程辅导和操作讲解，解决企业群众办理业务时资料不全、表单不规范等问题。提高企业群众办事的流畅性和便捷性。

下一步，张黄镇为民服务中心将持续坚持服务无止境，主动服务、用心服务、高效服务，用心、用情、用力做好政务服务和行政审批工作，不断织密便民服务网，打通便民服务链，助推动全县政务服务标准化、智能化、集约化建设，营造更好更优的营商环境。多开“便利门”，进一步提高群众办事便利度，以更多的细心与耐心，换来百姓的舒心与省心，不断提高群众满意度和幸福感。（李硕）