为进一步优化辖区营商环境，助力全县营商环境建设，加快推进政务服务从“能办”向“好办”“易办”“快办”转。近期，鱼台县张黄镇为民服务中心从事项梳理入手，按照办件类型分类，对即办件之外的事项，从优化流程、压缩时间、精简环节等方面改进。例如对“死亡抚恤、医疗门诊报销、外伤报销”等需要多部门审核的事项，不能一次办结的，中心采取专人负责统筹，专人跟踪服务等措施确保事事能落实，件件有回音。

为切实解决企业和群众办事耗时长、来回跑问题，张黄镇为民服务中心在相应窗口设立“事事有着落、件件有回音”工作台账，将所办事项名称、当事人、业务受理人联系电话等逐一登记，一式两联，一联存档，一联交给当事人。当事人可以随时电话查询业务进展，业务人员负责对办件进行协调推进，按期办结，定期进行业务回访，将业务办理情况电话通知当事人，解决了办事群众多跑腿的问题，进一步提升了办事效率。有效缩短了申办人办理时间,降低了办事成本,提高了办事效率。

抓住民生需求、拓宽表达渠道，调动民众积极性。张黄镇为民服务中心将继续解决群众的“身边小事”，做出民生幸福的“大文章”，为持续优化营商环境做出积极贡献。