“之前听说打官司要挺长时间的，没想到这么快就解决了。网上申请调解我还是第一次听说，抱着试试看的想法，我从网上申请了调解，没想到调解员江老师很快就联系到了我，帮我和公司协商，要回了经济补偿金。”申请人姚某某满意地说。

日前，在滨湖街道一家商贸公司上班的姚某通过全国劳动人事争议在线调解服务平台提出调解申请。县仲裁院调解服务平台的管理员在收到姚某提交的在线调解申请后，经审核符合受理范围，遂及时受理该案并就近分配至滨湖街道劳动人事争议调解中心，并明确由调解员江兴群办理此案。调解员江兴群及时到公司实地了解情况，并通过电话方式进行沟通，经过释明法律政策及耐心地讲解，最终双方达成和解，公司同意支付钟某工资等合计45359元。

全国劳动人事争议在线调解服务平台的出现，大大增强了群众的参与感和获得感。据县仲裁院介绍，劳动者和用人单位均可以在平台上申请纠纷调解，选择线上或者到现场调解；调解过程中可以随时查询调解进度；还可以参与电话调解；达成调解意愿后，平台可自动生成调解协议，打造了跨时空、自动化的全新解纷模式。目前该平台已在全县11个街道（乡镇）调解中心使用，做到了辖区街镇全覆盖。（通讯员 班培 李莎）