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鱼台县税务局瞄需求优环境服务纳税人
2022-06-02 来源:东方圣城网
  • 作者:张志龙编辑:李玲
  •   鱼台县税务局以提高纳税人满意度为切入点,结合便民办税春风行动,采取多项举措优化纳税服务。

      一是拓宽“税宣网”,辅导更全面。通过税企微信交流群、政策辅导QQ群、税企互动平台等线上涉税平台推送政策,利用纳税人学堂、与纳税人座谈、通过对接到户、实地走访等线下方式对纳税人进行“一对一”专项政策辅导,向纳税人宣传解读增值税留抵退税政策等内容,确保企业知晓政策内容并能够顺利办理退税。

      二是细化“软服务”,体验再优化。全面开展“当一天纳税人”活动。在每月的月初,由分局或科室负责人与2名税务干部一起深入体验办税服务,在办税大厅全程陪伴纳税人缴费人办理各项涉税业务,沉浸式体验“走进这道门”到“办完一切事”的办税全过程。

      三是感受“税温度”,进厅如进家。着力打造‘纳税人之家’,按照“前台精简快办、中台统筹运转、后台分析增效”为核心的“三台联动”办税服务理念,加快全职能厅转型升级,精心划分办税服务区域,建设“纳税人之家”,为纳税人营造出“进厅如进家”的感觉,确保涉税事项在办税服务厅一次办结。


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