为确保不同类型企业纳税人、缴费人及时全面知政策、会操作、能享受,实现税费优惠政策直达快享,鱼台县税务局以开展“便民办税春风行动”为契机,组织十几名税收工作人员开展网格化税收宣传,用足用活用好政策红利,及时传递减税降费“好声音”。
“多样性”宣传,确保减税降费政策家喻户晓。通过纳税人服务热线、征纳互动平台、上门走访等多种形式向纳税人宣传优惠政策。同时发动干部为“多样性”宣传出力,开展“减税降费宣传走访一个都不能少”主题活动,减税降费大礼包进街道,走街串巷式宣传。“五一”劳动节期间,青年志愿者为最美劳动者零距离政策宣传,贴近民生,听取民意,问答互动,解答民惑,将税收新政策据实传达,让环卫工人们实时收悉社保缴纳、小规模纳税人免征增值税等息息相关讯息,引起群众强烈的反响并取得良好的效果。
“针对性”辅导,强化政策的吸引力和聚合力。该局面对不同年龄群体的纳税人,采取针对性政策宣传措施。与青少年普及税收基础知识,促进其了解税收作用,知晓纳税义务;面对中年纳税人,现场示范电子税务局操作流程,手把手教学,并组织观看个税新政策视频,解读出台的优惠政策,使人人知税法、懂税法。面对老年人,针对其重点关注的医疗保险费缴纳事项,一对一耐心讲授解答,关怀备至,为老解忧。此外,分局工作人员定期与企业相关人员交流互动,发挥减税降费迅速显现的积极效应,适时开展对接服务。
“了解性”服务,提高企业的获得感。组织人员到企业调研经营情况、政策知晓情况,到办税服务厅调研小微企业纳税申报及留抵退税情况。召开税企座谈会,探讨企业风险防控、减税退税等疑难点,听取企业意见建议,了解企业对减税降费的直接感受。
下一步,鱼台税务局持续继续加强宣传辅导,通过“线上+线下”宣传齐发力,统筹推进“税务干部进企业进社区”提升纳税服务质效工作,为征纳双方搭建交流互动平台,不断提升纳税人满意度和获得感。