4月26日9时，孙先生和未婚妻姚女士来到嘉祥县为民服务中心婚姻登记服务区办理结婚手续。据了解，孙先生和姚女士户籍均在黑龙江省，来嘉祥县定居已经4年多了。“听说现在嘉祥县可以跨省办理结婚登记，方便了我们这些户籍在外地的人，避免来回奔波，路费也能省下不少。”孙先生说。然而，在办理登记手续的时候，孙先生才发现随身携带的身份证丢失了。

“昨天晚上特意检查过，早上来的时候也带着呢，咋就丢了呢？”孙先生和姚女士在为民服务中心来来回回找了好几遍都没有找到，这让他们傻了眼，本来高兴的心情瞬间又跌入谷底。

嘉祥县为民服务中心婚姻登记服务区工作人员了解到孙先生的情况后，立即启动跨省通办协调联动机制，联系县为民服务中心公安政务服务区，为孙先生紧急办理跨省身份证补发，同时婚姻登记服务区容缺办理了跨省婚姻登记。9时50分，孙先生和妻子顺利领取了“红本本”。

当前疫情防控形势下，加快推进政务服务“跨省通办”改革，是切实解决群众异地办事多地跑和折返跑等难点问题的有效途径。嘉祥县坚持马上办、网上办、就近办、一地办原则，依托政务服务云平台，通过全程网办、异地代办、多地联办等业务模式，实现了婚姻登记、身份证补发、医保结算等高频民生事项跨省通办。“我们将围绕‘服务企业、服务群众’工作主线，不断优化服务流程，创优服务方式，拓展服务广度，做到防疫、服务两不误。”嘉祥县行政审批技术保障中心主任薛艳超说。（记者 王艳茹 通讯员 张培龙 张梦情）