东方圣城网讯 “这个月的申报晚了两天，就下通知书要罚款，我怎么跟公司交待？”近日，在兖州区税务局办税服务厅，山东润昊实业有限公司的会计张女士情绪激动，反复询问，引起了不少人的注意。

专职调解员朱逸婷迅速上前，将张女士带到税费争议调解室，耐心地倾听张女士诉求。经了解，该企业逾期申报属于首次违法，且情节轻微，如在限期内改正，符合“首违不罚”的条件，可以不予行政处罚。在调解员的指导下，张女士完成了补充申报。为避免此类争议再次发生，确保优惠税收政策红利应享尽享，调解员针对张女士所在企业经营实际，为其送上“组合式税费政策”大礼包，并邀请张女士通过春风问需“税意达”二维码，填写办税意见、办税习惯，促进税务部门更精细的服务。

记者昨日从兖州区税务局了解到，该局积极探索“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位”的新型税费争议调解机制，今年三月初成立了我市首家税费争议调解室，组建了税费争议调解小组，在6个分局（所）同步设置税费争议调解专岗，构建区局机关、基层分局两级调解联动机制。当纳税人缴费人就涉税涉费问题产生争议时，调解小组第一时间介入，按照“主动调解、就地化解”的原则，提供业务指导，化解税费争议。（记者 杨柳 通讯员 李馨 杨铭）