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主页 > 鱼台县 >
鱼台税务:开展“当一天纳税人”活动 扎实推进纳税服务工作
2022-04-20 来源:东方圣城网
  • 作者:张志龙编辑:戈腾龙
  • 今年,鱼台县税务局为进一步提升纳税服务质效,准确掌握纳税人需求,全面开展“当一天纳税人”活动,在每月的月初,由分局或科室负责人与2名税务干部一起深入体验办税服务,在办税大厅全程陪伴纳税人缴费人办理各项涉税业务,沉浸式体验“走进这道门”到“办完一切事”的办税全过程。

    本月共12名税务干部参与了此项活动,他们结合活动体验,对纳税咨询、权利维护、办税流程等方面的工作提出了改进意见和建议。本月“当一天纳税人”活动,沉浸式体验了“个人所得税业务”的全流程办理,包括汇算清缴的主要内容、范围、办理时间、办理方式、办理渠道、可享受的税前扣除、年度汇算清缴的退补税等。活动过程中,体验者还帮助大厅服务人员,对照手机个税APP,对纳税人及扣缴义务人进行“手把手”指导。通过开展“当一天纳税人”活动,实行角色互换,进一步提高了税务干部改进纳税服务质量、提高办税效率的认同度,促进了征纳之间、县局内各岗位之间的沟通与交流,增进了相互的理解和配合。

    同时,该局纳税服务中心对提出的问题和建议做了详细记录,并按照规定将相关情况向上级反映,尽可能满足便捷办税的要求,从而更好得优化税收营商环境,推动地方经济质量发展。


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