鱼台县税务局在推行智能化、电子化办税模式的同时，结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”也为老年人、残疾人等特殊人员留出了一条“慢车道”，推出专人对接、个税专窗、不动产登记“一窗通办”等一系列精细化服务措施，在日常点滴上做文章，在细节服务上下功夫，倾注爱心、耐心和细心，落实好“最多跑一次”，让他们在鱼台税务局办税大厅感受到最有温度的办税体验。

该局加强导税人员的引导服务，为老年人提供咨询、引导等便利化服务，协助老年人办理各项涉税业务。同时，在推行智能化办税缴费过程中，多融入一些特殊人群习惯的方式和细节，对有意愿学习智能化办税的特殊人员，工作人员手把手教学辅导，帮助其逐渐适应在电子设备上办理业务。为保障老年人、残疾人等特殊人群办税缴费顺畅便捷，特别是解决老年人手机支付这一困难现状，鱼台县税务局办税服务大厅设置“现金收缴”窗口，满足纳税人缴费人以现金方式纳税缴费的需求。此外，该局定期检查老年人基础设施建设，设置“老年人专座”，提供一次性医用口罩、轮椅、放大镜、老花镜、应急药箱等物品，放大一次性告知单、申报表字体，尽可能方便老年人识别和阅读。

时代在变，初心不变。随着“互联网+税务”的模式不断拓展，“网上办”“自助办”“掌上办”等多元化办税方式已成为纳税人办税缴费的主流，鱼台县税务局将进一步转变服务理念、创新服务方式，确保老年人残疾人等特殊人员办税缴费无忧。