东方圣城网讯（记者 张静涵）3月30日，记者从济宁市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，为优化济宁市招标投标领域营商环境，市公共资源交易服务中心创新开发“易博士”线上、线下双线智慧服务新模式，线上制作常见问题卡通动漫，定制解答动画，实时语音互动，搜索问题清单、播放动画解答、搜集问题线索；线下实体机器人引领参观，互动问答、播放动画、路径导航，建成了全方位、立体式、闭环管理的智慧化服务新模式。它的主要功能体现在两个方面：

“易博士”让公共资源交易更便利

为了方便投标企业、办事群众直观、准确获得信息，制定了9类40条问题咨询清单，以群众喜闻乐见的卡通动漫形式进行解答。人物形象活泼、语言通俗易懂、内容简洁明了。支持语音输入、模糊查询、清单查找。是交易平台的人物化身和形象代言，也是线上+线下双线客服，实现了闭环管理的智慧化服务。

“易博士”让公共资源交易更智慧

依托公共资源交易全流程电子化，“易博士”把控关键环节和重要节点，利用数据分析、网络技术等信息化手段，实现对交易过程高效、精准、全面的监控。

一是利用网络技术有效发现围标串标线索。开标时，易博士自动查询比对投标企业制作、上传投标文件的IP地址和计算机MAC号，对发现不同投标人的投标文件由同一IP或MAC地址编制或上传的，将相关信息转交评标委员会作为判定围标串标的依据。

二是利用数据分析技术监测海量报价文件。易博士可实现对海量工程量清单进行符合性检查、横向比较和报价分析，列出清单错漏项、报价规律性变化等，发现不同投标人的工程量清单异常一致或规律性变化，作为评标委员会认定围标串标的参考，显著提高评审质量和效率的同时，还能快速、准确的发现异常。

三是利用智慧分析防范专家倾向打分。易博士可对每位专家打分情况进行核查分析，对高于或低于全部专家打分平均值20%的情况予以提醒，促使评标专家复核分值或作出书面说明，有效限制了评标专家的自由裁量权，遏制了评标专家和投标人之间的串通，促进了评标结果的公平公正。