东方圣城网微山讯（通讯员 巩玉霞 张建芹）每天清晨有这样一群人，身穿红色的志愿服务马甲穿梭于村里的大街小巷，胡同里的独居老人今天的早饭吃没吃，坏了的电灯泡换了没换，家里的卫生是不是要提升一下了，这些在常人眼里再平常不过的小事，在他们眼里心里确是实实在在的用心事。他们把这些事情记在小册子上，更是牢牢的记挂到心里，能解决的当场给与解决，一己之力有难度的他们会想方设法的跟相关部门人员进行沟通，积极协调解决。在他们眼里，网格里的群众都是他们的家人。

“大妹子，是一个热心肠的人，三天两头的往我家里跑，帮我们老两口打扫卫生收拾家务，家里的活计她都帮我们搭把手，农忙的时候还给我们联系收割机械，跑前跑后的都不用我们操心，粮食就收到家里来了。我们的孙子文政打小没有爸爸妈妈，她每个星期都来给他辅导作业，陪他啦啦呱，说说知心话，亲闺女也没她来家里勤呢”山东微山昭阳街道三官庙村种大娘说道。“士英，是个好人吶”五保户种衍春老人说“自从士英帮助我后，我遇见个什么事情，都愿意跟她商量商量，让她帮我出出主意”。

据了解，在昭阳街道有43名这样的“曹士英”，他们按照居住区域被划分到了不同的网格，在他们所在的网格中担任着政策的“跑腿人”和群众的“代办员”，全面掌握着特殊人群、困难群体的信息和群众的各种诉求。

“昭阳街道将所辖的25个社区、村划分成了43个网格，按照“6688”的工作模式，对村内比较关心的治安巡逻、信息采集、矛盾排查化解、为民代办服务等9项25条工作进行了细致的梳理归总，列出了网格服务指导清单。同时建立了网格信息联络群，网格员将日常遇到的难题及时传到群里，由街道统一进行协调处理，并把好的经验和做法传到群里大家互相学习，这样一种形式，网格员们之间就有了相互学习借鉴的榜样，形成了比着学、拼着干的比学赶超氛围”昭阳街道网格化服务中心主任张建芹主任介绍说“2022年以来，昭阳街道43名网格员共流转并处理民生事项500余条，开展网格集中性服务活动20余次，化解邻里纠纷30余起，代办群众事项300余条”。