掌上济宁讯（通讯员 周敏）“张奶奶请开门，我来给您送水嘞。”1月23日，泗水县泗河街道古城社区网格员王立新手提着纯净水和一套压水的设备气喘吁吁地站在门前。原来泗河街道古城社区网格员王立新在包保网格中走访交流发现，张奶奶家放满了各种瓶瓶罐罐并且装满了水，有的水瓶子里都泛起了青苔。经仔细了解询问得知原由：张奶奶年龄大，子女工作繁忙，害怕出现停水等意外情况喝不着水。网格员王立新了解此情况后，立即从网上购买了一套压水设备及纯净水送至老人家中。

“感谢你们长期以来对我的关心和爱护，我们社区这些老人，有你们这群‘好儿女’真幸运，在社区这个大家庭感受到了党和政府给予我们的厚爱。”八十多岁的独居老人张奶奶握住网格员王立新的手激动地说着。泗河街道古城社区始终将老人的冷暖、忧虑挂在心上，以朴实而细小的举动，一直温暖着最需要关怀和帮助的群体。

“大姐您好，今天上门是想跟您了解一下，最近生活、小区环境、治安等方面您感觉如何，有什么需要反馈的意见。”在走访中，泗河街道圣源湖社区网格员杨居霞每到一户都重复询问着。每到一户，网格员杨居霞都认真地与居民交流询问群众的意见，记录着居民反映的问题。针对居民提出的问题，能当场答疑的，她都耐心地予以答复，对不能当场解答的，认真记在工作记录本中，整理后上报给相关部门。

自泗水县开展“走基层、转作风、办实事”大走访活动以来，泗河街道党工委、办事处高度重视，泗河街道圣源湖社区周密部署，社区23名网格员、12名社会工作者全部出动，挨门挨户进行民意走访，耐心听取群众意见，认真记录群众反映问题，做到主动服务、靠前服务。

“居民能认可、能满意就是我们工作的动力，我们将始终践行党建引领、服务居民的工作宗旨，坚持始于群众需求、终于群众满意的服务管理理念，人在网中走，事在格中办，把党和政府的关爱和温暖传递到每一个居民心中。”泗河街道圣源湖社区党委书记曹军说道。

泗河街道在开展“大走访”活动中，不仅做好掌握社情民意、排查矛盾隐患、人员信息采集等工作，还协助网格内居民做好疫苗接种和国家反诈中心APP安装注册工作，全方位为群众提供暖心服务。全街道78名工作人员共深入走访10000余户，共收集群众反馈意见120余条，为下一步街道工作大提升打下坚实的基础。