近年来，微山县税务局坚持以优化税收营商环境为统领，以纳税人缴费人为中心，规范落实总局、省局、市局各项决策部署，持续深化税务领域“放管服”改革，不断提升纳税服务质效，进一步增强了纳税人缴费人的获得感、幸福感。并荣获微山县优化营商环境工作先进集体称号，另有两名同志被评为微山县优化营商环境工作先进个人。

落实各项服务制度。不断简化办税流程，缩减办税时间，推行办税事项“最多跑一次”清单，落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作机制，实现服务“少快好”。推出税务服务“不说不”制度，细化落实预约服务、延时服务、告知承诺、容缺受理，为有特殊需求的纳税人缴费人提供“帮办代办”服务，用贴心的服务换取纳税人缴费人的幸福感。

拓展多元办税渠道。积极拓展办税渠道，大力推广“非接触式”办税新模式，引导广大纳税人缴费人主动适应网上办、自助办、掌上办，不断提高电子税务局使用频率，深化自助办税服务，让纳税人、缴费人“少跑马路，多跑网路”，节省办税缴费时间成本。搭建税企交流平台，畅通信息渠道，认真听取、收集纳税人的涉税需求，积极回应疏通办税的堵点、痛点，帮助纳税人解决实际困难，实现企业与税务部门之间交流服务“零距离”。

加大税收政策的宣讲力度。做好线上宣传辅导工作，利用税企微信群、征纳互动平台，设立“税务知识加油站”，为纳税人缴费人提供最新的政策解读、办税指引，便于纳税人学习查询。今年已累计编发送政策解读类信息290余条。抓好培训辅导工作，坚持“分批次，全覆盖”原则，组织业务骨干对全县纳税人缴费人开展各类业务培训。今年以来，全局共开展培训26期，辅导纳税人1820人次。组建税收专家顾问团队，整合业务骨干及时发力，精准选定服务对象，采取“线上+线下”“分散+集中”相结合方式，定向推送税收优惠政策，提供涉税办理辅导，为企业发展添砖加瓦。