山东公用水务集团领导为公司授旗

公司领导深入工地现场推进工作

公司组织全体党员赴尼山红色教育基地参观学习

掌上济宁讯（通讯员 高广秀）一年来，邹城公用水务有限公司以“政府放心、用户满意”为服务宗旨，坚持“凡是与水有关的问题，都是水务要解决的问题”的服务理念，不断改革，大胆创新，推动了供水规模、污水处理能力、智慧水务建设、党建及企业文化建设全面发展，提升了社会的满意度。

2020年5月，原邹城市自来水有限公司与邹城市水务有限公司整合成立了新的邹城公用水务有限公司，集城乡供水、城乡污水处理、市政工程设计与施工、水质检测、纯净水生产销售于一体，下设3座污水处理厂、20余个供水厂站、城乡供水分公司、矿区供水分公司、农村供水分公司、污水处理分公司和清泉纯净水厂等机构。现有员工650余人，专业技术人员近70人，公司资产总额近4亿元，日供水能力15万立方米，日处理污水能力18万立方米，服务人口120余万人。

统一思想抢抓发展新机遇

加强宣传，凝聚共识。唱响“一家人、一盘棋、一条心”的主旋律，积极开展“讲大局、聚合力、保稳定、促发展”的教育，让公司广大干部职工对整合有更深更透的认识，真正把思想凝聚起来、信心树立起来，心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，坚定不移地助推公司创新发展、领先发展、跨越发展。

加强学习，开拓进取。新公司的成立，宣告原自来水有限公司和原水务公司都到了一个更高的平台上去发展，每位干部职工要进一步提升思想境界、开拓眼界视野，当好旗帜标杆的角色，不断提升走在前列的能力，以永不懈怠的精神状态、一往无前的奋斗姿态，投入到各自的工作中去。

加强团结，担当尽责。公司整合后，每位干部职工要牢固树立“企业兴衰、责任在我”的担当意识，要有“我在功必成”、“召之即来、来之能战、战之必胜”的坚定信念和责任担当，要立足岗位实际，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，大力弘扬“忠诚+担当”“智慧+汗水”理念，实干实效见真章，奋进拼搏勇作为，坚定不移地做推进公司发展的忠诚践行者。

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情和复杂严峻的形势，认真贯彻落实集团公司的部署和要求，统筹疫情防控和生产经营，克服困难，努力拼搏，圆满完成了集团公司下达的各项任务目标。

攻坚克难，基本完成了城乡供水一体化工程。该工程是济宁市“城乡供水一体化三年规划”的收官之年，也是山东省“农村饮水安全两年攻坚行动”的收官之年。工程点多、面广、线长，覆盖13个镇、852个行政村、82万农村居民，涉及41眼水源井、21座水厂、32座二次加压泵站、900余公里供水主管网的建设。仅主管网铺设就需要2次横穿京沪高铁、2次横穿京沪铁路、6次横穿高速公路、50余次横穿大小河流。面对困难，公司上下自我加压，倒排工期、加强协调、强化调度、严把质量，发扬了敢于吃苦、敢打硬仗的工作作风，整个工程从启动到通水仅用了200天的时间，基本实现了邹城市“农村供水城市化、城乡供水一体化”的目标，邹城农村居民饮用上了水量足、不间断、干净、卫生、合格的自来水。

迎难而上，完成了年度污水治理项目的建设任务。按照工程计划，认真进行调研摸排，制定方案，完成了30个村庄的施工任务，新建了9座村级污水处理站和14座收集池，比计划提前近1个月，完成建设任务，改善了2.8万农村居民的人居环境。

强化措施，建立了志愿者服务体系。积极探索，开拓创新，结合供水行业特点，开展了便民、利民志愿者服务，志愿者服务体系初步建立。开展了以“节水行动进万家”为主题的社区宣传活动，向用户宣传家庭节水常识。定期开展进社区延伸服务活动，义务为用户检查维修表后管道及用水设施。还开展了“帮扶结对”活动，志愿者与社区孤寡老人、低保户建立长期联系，随时为用户解决用水困难问题。通过开展志愿者服务活动，不仅传递了社会正能量，也提升了公司的文明素质，实现了社会效益和企业发展的双赢。

扎实开展“标准化管理年”活动

按照山东公用水务集团提出的“标准化管理推进年”主题活动要求，统一思想、提高认识，以“马上就办、办就办好”的工作作风力促活动见实效。

抓培训，提素质。公司精心挑选了近20名年轻干部职工进行培训，聘请专业培训师导师进行授课。进一步提升公司干部职工的整体素质，强化培训人员的语言表达能力，为公司建立起一支自己的内训师队伍、建设一流水务队伍、创建学习型企业打下坚实基础。

抓服务，强执行。严格执行对外服务的各项规章制度，增强优质服务意识，提高对外服务质量。加强营业管理信息化建设，继续完善营业收费系统功能，以DMA分区计量为主要抓手，提高营业科学化管理水平，增加销售收入，降低产销差率，提高经济效益。提高系统运行质量，降低成本。以推进标准化建设为抓手，保证水厂运行操作的标准化、规范化。强化水厂常规处理工艺，优化各工艺环节的运行管理。

客服代表进社区，服务居民“零距离”。公司开展“客服代表进社区”活动，大力宣传水资源现状，普及节约用水、安全用水基本常识。在确保源头供水安全的同时，公司化验人员每周两次、每次不低于十户主动到用户家中进行抽取水样，并及时将化验结果送到用户手中。同时，公司实行首问负责制，要求首问责任人对用户提出的所有问题或要求，无论是不是自己职责（权）范围内的事，都要负责到底，确保让用户喝上满意水、放心水、优质水。

抓党建，促引领。继续丰富“红色水务标兵”党建品牌内涵，以“五星党支部”为引领，不断加强党支部规范化建设，以党组织建设示范为标准，不断提升基层党组织建设标准和水平。深化开展党史系列学习教育和志愿服务活动，以公司网站、《水务简报》内部资料、公司微信公众号和邹城公用水务党建微信群为党员教育平台，以点带面，推进党建工作学习教育常态化、制度化。公司党总支积极推进智慧化党建工作，鼓励引导各党支部普遍建立微信群、QQ 群，形成公司党建微阵地。

高标准推进全年各项工作

今年是中国共产党成立100周年，也是公司整合后的第一年，各项任务更加繁重，公司采取强有力的措施，不断加快水务行业智慧大数据资源建设，构建了“观水一张网、治水一张图、管水一平台、兴水一盘棋”的工作格局。

做好农污治理和城乡供水一体化工作。今年的农污治理项目建设将完成229个村庄的改造任务。公司成立了农污治理项目建设专班，按时间节点倒排工期，挂图作战，严把工程质量和进度，确保完成工程调试验收，为集团公司交上一份满意的答卷。

按照城乡供水一体化工程管理职责划分，公司负责村头控制室水表（含）以前的供水管道，水厂、二次加压泵站、水源井的设备电器的管理与维护。在工程的验收接管工作中，进一步增强责任心、责任感，以主人翁的姿态，严格按照工程设计、施工规范，对管理范围内的每一项工程进行认真细致验收，对未按照设计施工，不符合施工规范，存在安全隐患的，责令推倒重来，直至到达工程要求后再进行接收，确保接收后的供水设备设施的正常运行，降低维护成本。

认真落实供水设备、供水设施日巡查、周保养、月检修制度，确保机电设备、供水设施始终处于良好的运行状态，保证管网末梢供水压力不低于0.14MPa，保证24小时不间断供水。严格水质检测，确保水质合格率始终达到100%，强化服务，落实服务承诺制度，提升服务质量，保障农村居民正常的生活、生产用水，确保城乡供水一体化工作走在集团公司的前列。

实施全员培训。公司采取“请进来、走出去”的方式，分批次、分岗位，在全司范围内开展强化业务素质、规范业务流程、提升服务水平专题培训。人力资源部门制定了详细的《培训计划》，明确具体的培训时间、培训讲师，开发培训课件，做好培训效果评估并撰写培训总结。同时，为确保培训质量和效果，对全体参加人员进行考试与考核，合格率要求到达到100%，考核不合格者将取消年度评优评先资格，并补考至合格，确保全体干部职工的业务素质和服务能力有一个新的提升。

铁腕抓好安全生产工作。建立完善安全投入长效机制，完善安全生产制度，强化安全生产措施落实，确保生产安全和水质安全。

坚持党建统领，抓好班子、带好队伍。坚定维护集团公司党委、公司党总支的核心地位，始终在立场、方向、原则上同集团公司党委、公司党总支保持高度一致，传递正能量。充分发挥“领头羊”作用，带头讲政治、提站位，讲团结、顾大局，讲奉献、做表率，出实招、谋发展，为公司高质量发展贡献力量。

最是一年春好处，扬帆启航新征程。邹城公用水务有限公司正以昂扬奋发的姿态，立足当前、着眼长远，优化整合资源，抢抓发展机遇，坚持为用户办实事，全面提升公司的品牌价值，把公司打造成集团领跑、省内领先、全国知名的一流水务企业，用智慧和汗水谱写孟子故里水务新篇章。