东方圣城网讯（通讯员：李阳）群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，嘉祥街道高度重视辖区人民群众满意度情况，时刻把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这一准则作为衡量街道工作的唯一标准。

为确保群众满意度工作深入开展，嘉祥街道专题召开群众满意度大提升工作会议，在会上街道主要领导强调：街道主要工作就是面向城市社区居民，抓治理、抓服务是我们的主责主业，机关、社区干部要在思想上转变，在行为上杜绝“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风；此次满意度大走访活动，一方面在于收集群众对于街道工作的意见建议，另一方面在于对此次走访过程中发现的问题予以整改解决；在走访过程中要切实深入群众，扑下身子，放下架子，切实吸取民意、吸纳民情，让群众说话，确保群众路线不走样。

一分部署，九分落实。抓落实，是做好一切工作的前提，会后各社区纷纷召开社区工作会议，安排此次集中走访和满意度调查工作。

武城社区以群众热线为工作切入点，牢固树立“群众热线反映的问题，就是我们工作的方向”的责任意识，着力提升群众满意度。

5月25日，武城社区接到群众热线反映，嘉祥村居民夜间跳广场舞，严重影响周边居民休息，希望社区能出面协调解决。武城社区高度重视，第一时间派社区工作人员前去了解问题情况，通过走访发现，嘉祥村内小广场是村民丰富文化生活的主要场地，跳舞时间多集中在晚7点至晚9点，周边年纪比较大的居民作息时间较早，作息时间上的冲突不仅让双方相互怨言，更破坏了邻里和谐的氛围；找到了矛盾的根源所在，武城社区对症下药，组成两个工作小组分别去舞蹈队和广场周边居民家中了解诉求，协商解决办法。在社区工作人员多次协商之下，双方达成一致，舞蹈队保证跳舞时间最晚不超过8点，并用头戴式耳机更换广播音响，周边居民不得在舞蹈队跳舞时间段进行干扰。事件的妥善解决，既满足了舞蹈队员的文艺娱乐需求，也保证了周边居民的日常作息，更是得到了双方的一致称赞。

麒麟社区在开展新一轮满意度提升大走访宣传活动中，坚持以边走访边宣传的工作推进方式，大力宣传“一拨就灵”6851890民意反应热线，畅通民意反映渠道。

5月29日，麒麟社区岳耀猛书记接到农机花园居民群众热线，就农机花园西门通道堵塞问题，第一时间赶赴现场查看了解情况。到达现场后看到西门通道内随意摆放的电动车、充电插排占满了整个消防通道，具有极大的安全隐患，第一时间组织人员进行了清理，虽然占道摆放的问题得到了暂时性解决，但社区书记岳耀猛深知问题并没有从根本上得到解决；5月30日，岳耀猛通过与小区居民多方协调、沟通，最终确定利用小区西南角空地建立电动车充电停放棚，在解决飞线充电和电动车停放问题问题的同时，也彻底解决了农机花园西门通道的堵塞问题，居民群众纷纷对岳耀猛竖起了大拇指。

麒麟社区工作人员李宁、李磊在老县委家属院内走访时发现，1号楼6楼外围墙体疑似悬挂危险物，经登楼查看是一段长约40厘米废旧铁管，由一根生锈的铁丝牵连，随时有坠落的危险，待成功取下铁管后两人才松了一口气。小区居民刘大爷说：“1号楼下面这个空地孩子们放学后经常在这里玩耍，谁能想到头顶上有这么大的隐患，想想就后怕，多亏了这两个走访的社区工作人员，心真细”。

6月6日，嘉祥街道再次利用周末时间组织全体机关干部和社区工作人员深入辖区各小区、各村居开展走访调查工作，以现场调查核实、摸清问题来源、制定工作预案的方式，把群众满意度提升工作落到细处、落到小处、落到实处，全力以赴抓好群众反映问题的解决，在走访中坚持做到“主动沟通、立说立行、着力提升”， 确保群众反应的问题有着落、有回音，让群众感受到走访调查活动不流于形式、扎实而有效，切实增强群众的信任感以赢得群众真心支持。

群众小事一桩桩一件件都是对街道工作的考验，各社区通过此次的集中走访宣传，及时发现居民群众日常生活中的难题及存在的安全隐患，并给予及时的解决，得到了居民群众的认可和好评，彰显了嘉祥街道务实为民的工作理念，更近一步提升了辖区居民群众的满意度，也在潜移默化中增强了群众对街道工作的认可。