背景：西安“一码通”半个月内两度出现故障，给不少市民的出行造成不便。而这并非个例，据不完全统计，两年来，全国各地先后出现健康码宕机事件近百次，城市运转往往随即局部失序甚至陷入瘫痪。
观点提要：以上情况虽属偶发，但也引人深思：拥有先进技防手段，是否就意味着高枕无忧？健康码以大数据为基础，通过市民申请、后台审核，便可生成属于个人的二维码。这一电子凭证，承载着行程轨迹、疫苗接种、核酸检测等诸多关键记录，为疫情常态化防控提升了效率、节约了成本。然而，偶发的宕机也表明，抗疫利器并非完美无缺，流量激增、网络攻击、接口不稳等风险都可能造成临时故障。一“码”越是不可或缺，越要强化运维，特别是做好应急预案。城市治理千头万绪，很多设施和工作都是“隐功”，在城市如常运转时往往被忽略。但做没做、做得好不好，一旦遇到极端情况，便会完全暴露出来。突如其来的大考面前，高分通过者，收获赞誉与民心；四处短板者，则直接累及民生，严重败坏城市形象。一“码”宕机，提醒治理功夫得下在平时。近年来，许多城市都曾进行停电应急演练，为的就是面对突发情况能够平稳度过。随着科技进步，城市生活还将更加智能便捷，这背后同样是各项基础设施的层层累加，也不可避免地叠加着彼此牵连的风险隐患。换言之，城市越发展，生活越便捷，越要坚持底线思维，将治理水平始终保持在风险水位之上，方能在“风险社会”中长期安全无虞。
坚持生命至上，就要留下“生命通道”
1月7日 《南方日报》 维辰
背景：西安孕妇流产事件引起社会广泛关注。1月6日，“西安发布”通报，当地省市两级卫健委认定此事为责任事故。西安高新医院总经理被停职，西安市急救中心党总支一名副书记和西安市卫生健康委主任被党内警告。
观点提要：特殊群体就医如何保障？对诸如此类的特殊情况，还应该有更加详细的预案和处置流程，切实体现“坚持人民至上、生命至上”的疫情防控根本原则。疫情防控期间对特殊人群打开“生命通道”，再怎么强调都不为过。抗疫两年多来，我们已经积累了不少经验做法，精准科学防疫和患者就诊并不矛盾。有些单位不积极“抄作业”，出现重大纰漏了“自罚三杯”，既背离了对人民群众负责任的态度，更伤害了人们配合疫情防控的积极性。反思事件，举一反三，有必要追问：其他特殊人群就诊通道是否存在类似障碍？防疫和特殊人群救治都是为了保护人民生命安全和身体健康。正如公众评论所指出的，在落实疫情防控要求的过程中如此不分轻重地“一刀切”，说小点是就诊流程和疫情防控期间特殊人群救治工作的问题，说大点是没有将生命至上理念融入日常工作。积极反思和梳理工作流程中存在的隐患，优化就诊流程，才是表达歉意最好的方式。
“体检式”暗访给旅游业更多阳光
1月7日 《广州日报》 胡俊
背景：近日，2021年全国文化和旅游厅局长会议在北京召开。记者从会上获悉，2022年，将持续开展文化和旅游市场系列专项整治，常态化开展“体检式”暗访评估，督办重大案件、维护市场秩序。
观点提要：所谓“体检式”暗访评估，顾名思义，即以暗访的形式对各类旅游设施、服务等进行体检、评估。近年来，各地纷纷在规范旅游市场的行动中引入“体检式”暗访评估，并摸索出不少行之有效的经验。如暗访对象全覆盖，不留任何死角，扫除侥幸心理；如“体检”角度多元化，参与暗访的人有的来自相关主管部门，有的来自第三方专业机构，还有的就是普通消费者，如此，有利于全方位查找问题；再如后续管理成闭环，从根据暗访发现的问题采取约谈、通报、限期整改等措施，到发布指导案例，发挥“以案说法”的引导、规范与教育功能，再到定期“回头看”、加强跨省份执法信息共享机制等，环环相扣，确保监管无疏漏。而在助力监管之外，“体检式”暗访评估还有一个功能也需充分发挥，那就是助力升级。暗访主体，尤其是第三方专业机构，不妨在发现问题、分析问题的基础上，结合行业发展的趋势提出“升级版”解决方案，借此推动旅游业整体服务水平的提升，为旅游业的发展带来更多阳光。
加强网络生态治理亟须多方统筹协同发力
1月7日 《北京青年报》 郭海英
背景：据报道，为响应中央网信办部署开展的“清朗”专项行动，小红书近期启动新一轮“虚假营销”专项治理，继首批封禁29个涉嫌虚假营销的品牌后，第二批治理封禁了39个涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户。媒体实测发现，用户在小红书站内搜索这些品牌或机构时，搜索结果页面显示“该品牌涉嫌违规营销，相关内容不予展示”。
观点提要：一段时间以来，相关网络平台流量造假、虚假营销、网络水军问题相互勾连，损害网民合法权益，破坏公平竞争的市场秩序，造成恶劣社会影响。此番中央网信办部署在全国范围内开展为期2个月的“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动，分环节治理刷分控评、刷单炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假问题，持续整治网络水军乱象，坚决查处涉网络水军信息、账号及相关操控平台，意在重拳治乱，还网络空间予清朗。网络生态治理是个系统工程，需要多方参与，既需要监管与行业高效联动，也需要行业互联互通，共同落实主体责任。以打击流量造假、虚假种草、网络水军为例，此类问题积重难返，主要在于其生长的灰色地带没有完全廓清。监管与行业有效互动，共同找出症结所在，进而完善法律规章、明确底线标准，网络灰黑产业链才会失去生存土壤，行业发展才能告别野蛮生长，进入有序健康发展正轨。（集纳 闻道）
