家政服务业在我国的发展壮大,反映着深刻的社会变迁。目前,中国的家庭结构从几代同堂的大家庭,逐渐变成以三口之家为主的核心家庭。很多情况下,养孩子、做家务等劳动,很难再通过家庭内部分工来解决,需要到市场上寻求帮助。随着居民健康意识和消费理念逐步升级,家政服务的需求将与日俱增,它不仅是容纳就业的蓄水池,也是经济增长的新蓝海。健康监测、居家护理新手段新模式新产品不断涌现,推动家政服务朝着精细化、专业化、科学化的方向发展。尤其是随着“互联网+”和连锁经营为代表的新经营模式不断涌现,购买家政服务只要在手机上动动手指就能完成,更为家政服务业发展带来重大利好。为实现家政服务行业的健康发展,近两年,家政服务行业政策密集出台,以成熟的行业自律为内在规范,以严格的法律保障为外部约束,做到监管有力、有法可依,让家政服务行业更规范更放心,走上良性发展之路,既释放出经济红利,也给无数人带来关怀和慰藉。
让家政服务更规范更放心,需要消除行业乱象,健全的监管机制。毋庸讳言,家政行业经历过一轮无序发展,一段时间里甚至一个招牌、一间门面、一张桌子就能开张。究其原因,就是因为供需之间严重不匹配,导致一些资质不全的小家政公司生意兴隆,家政服务人员也待价而沽。不少家庭抱怨,好不容易雇了个不错的保姆,人家一听说隔壁家保姆工资更高,立即就要求加钱,不然就走人。和很多行业一样,家政业的健康发展不仅需要市场的调节,也需要相关部门做好服务和监管,比如市场准入、从业人员健康认证、从业培训、建立全国联网机制等。这些制度规范如果能逐步建立起来,就能改变家政公司只拿钱、不负责的扭曲状态,让家政公司担当起市场主体的责任,逐步涵养雇主和保姆的信任关系。事实上,无论是引导家政企业做大做强,还是完善家政服务标准,抑或是建立信用惩戒机制,其目的都是通过家政行业的供给侧改革,让“看得见的手”和“看不见的手”共同发力,为家政行业保驾护航。
让家政服务更规范更放心,需要更多“源头活水”的注入。伴随着急剧的社会变迁,家政服务市场呈现需求多元化、服务快餐化、消费年轻化的发展趋势。家政服务业作为经济发展新动能,正在推动城乡之间的均衡发展,从而实现双赢。与此同时也要看到,与更高的服务水平和标准相比,这一行业也存在发展不均衡、部分从业人员职业素质不高等问题,行业规范化和职业化建设亟待加快步伐,以提供更多优质供给。只有让家政服务从业人员在物质上得到更多的激励与回报,在精神上得到更多的慰藉与支持,真正实现让“劳动更有价值,劳动者更有尊严”,才能吸引更多的人通过职业教育来提升综合素质,从而为家政服务行业输送更多的高素质人才。
家政服务业,这个被习近平总书记寄语要“办成爱心工程”的朝阳产业,如今正驶入发展快车道。近年来该产业连续保持增长,吸纳了大量从业人员。家政服务业规模持续扩大,形成了不可小视的经济新动能。抚小、养老,是无数家庭的需求,也是一个社会生存繁衍的必需。家政服务业作为家庭服务业的主要业态,领域不断拓展、分工日益细化,成为中国经济和就业的新增长点。在全社会共同努力下,让家政服务更规范更放心,家政业定能成为一项真正的爱心工程。