掌上济宁讯（记者 王文利 本报通讯员 任向阳）日前，记者来到任城区济阳街道新兴小区，透过大门间隙，看到戴红袖章的志愿者正在小区巡逻，记者告知来意，核实身份后，打开门禁进入小区。映入眼帘的是，小区地面干净整洁，车辆停放有序，公益景观造型新颖，橱窗内容图文并茂，小区居民喜笑颜开。“这个小区有170多户，属于典型的老旧小区，创城之前，院内破烂不堪，垃圾随处乱扔，地面凹凸不平，经常有车辆丢失、储藏室被撬现象发生。现在发生了翻天覆地的变化，小区环境好了，安了门禁，装了路灯，修了路面，刷了墙体，居民茶余饭后都来小区里拉拉呱、遛遛弯，心情别提多舒畅了。”在健身广场锻炼身体的郑广伦老人如是说。

驻足而观，院子不算很大，但处处露出文明气息，各类基础设施齐全，硬化了路面，建设了车棚，划了停车位，安装了健身器材，铺设了镂空花砖，设置了分类垃圾桶，创城宣传氛围浓厚，精神文明橱窗张贴着“济阳街道第五届道德楷模”“社区好人”“最美志愿者”，每个单元门口都设置了“创城温馨提示牌”和“信息张贴栏”。居民华敬苓告诉记者，因为之前小区环境太差，治安不好，看到满目狼藉，心情也跟着受影响，后来搬走跟着孩子居住了一段时间。创城以来，看到变化这么大，小区有花有草，绿树成荫，楼道的玻璃都通透铮亮，环境好了，大家都聚在院子里喝茶、聊家常，邻里关系逐渐融洽，感觉空气都变得清新怡然，她又搬回来住了。

这只是济阳街道创城工作的一个缩影，街道按照工作部署，积极谋划，做实做细，按照责任分工认真履行职责，完善文明城市软硬件建设，齐抓共建，全力以赴，把“规划图”变成“施工图”，把“时间表”变成“计程表”，实施精细化管理、精准化服务，进一步将创城工作推向深入。

建立长效管理机制是保障。街道按照文明城市测评内容作了小组划分与分工，对测评内容做了细化的落实方案和责任认定。对每份上级督查件进行及时跟踪和整改，不定期召开创城工作及包保网格工作推进会，专题研究创城工作存在的薄弱环节，查缺补漏，明确责任分工，倒排时间表，随时检查，随时通报，分线分块检查督导，立即改，马上办。建立创城信息报送、督查通报等制度，切实加强对创建工作的组织、协调和指导。科级干部全部深入一线，下沉到包保社区开展创城工作。组织街道创城办开展创城巡查，参照区互查模式，实行推磨式循环督导，按照每人每天两个社区进行创城巡查，将巡查情况及时反馈各责任社区，并按照时限完成整改。在小区管理中，街道组织各社区招募创城志愿者，对其进行上岗前培训，明确工作职责，强化对小区的日常管理。同时，发挥业委会、自管会、楼长队伍、志愿者的积极作用，人人参与创城，增强主人翁意识。在街巷管理中，街道全面排查，突出重点，对沿街门面的经营业主进行上门宣传，加强门前三包日常管理。对超门头经营、流动商贩占道经营现象，街道综合执法大队开展不定期巡逻督查，对违规现象责成按期整改到位。

完善提升基础设施是关键。对主次干道、背街小巷、居民小区的破损路面、人行道板砖等进行全面排查、及时修复，合理规划建设停车棚，切实解决车辆乱停乱放问题。加强对小区内基础设施全面排查，加大老旧小区改造力度，粉刷墙面、更换门窗、硬化路面、铺设花砖、更换落水管、清理井箅子等。规范城区次干道和背街小巷垃圾桶放置，采取内卧式放置在固定点位，进行统一安装。对辖区消防栓、2300组灭火器进行检验，对小区院内的地上消防栓进行水压试验，每个单元都按要求配备了消防器材。对辖区停车位进行复新，对可以施划的区域进行新增。

实施精细化管理是根本。加大综合执法力度，全面整治垃圾乱扔、摊位乱摆等顽疾，严格落实“门前三包”责任制，对公共场所乱扔烟头、随地吐痰、遛狗不拴绳等不文明行为，进行教育引导和严管重罚。强化日常保洁，全时段保洁，全面提升保洁质量。着力突出问题整改。确保创建工作横到边、纵到底，不留盲区、不留死角。特别是重点场所、重点路段、重点任务，确保专人包靠。以解决突出问题、确保测评达标为基本，高标准、严要求，精心组织，全面整改。在整治市容环境上，主要对乱停乱放、乱搭乱建、乱涂乱画、乱堆乱占、乱扯乱挂、乱摆摊点现象进行整治；在整治社区、居民小区环境卫生上，重点清理垃圾死角、楼道杂物、绿化带垃圾、乱挂乱晒衣物等现象，解决背街小巷脏乱差问题；在整治小区出入口上，对辖区破损路面进行维修，改善居民出行道路环境，把创城环境整治与为民、便民、惠民服务结合起来。

营造浓厚宣传氛围是前提。持续提升市民文明素质，街道坚持创文明城与育文明人相结合，充分发挥新时代文明实践中心作用，深入开展文明市民巡访、不文明行为劝导等活动，推进形成共创共建的、人人参与的良好氛围。着力突出教育引导。街道与社区、网格员联合对居民开展创城知识宣传，增设文明健康人人有我、村规民约等宣传版面，街道印制《济阳街道文明手册》30000余份，结合网格走访入户及组织大学生志愿者社情民意调查等方式进行发放，对居民进行宣传教育，制作创城宣传牌匾、宣传长廊，充分利用辖区电子显示屏、宣传橱窗、宣传专栏、张贴创城宣传图画，培育和践行社会主义核心价值观。

济阳街道把创建文明城市作为践行为民服务发展理念的具体行动，确定了“一年打基础、两年见成效、三年达目标”的创建思路。着力在常态长效有高度、创建宣传有深度、文明实践有热度、基础建设有精度、公共服务有力度、志愿服务有温度、督查问效有速度、全民参与有广度等方面下功夫，全面提升文明城市品质。同时，围绕中心，服务大局，坚持守正出新，拓宽思维，抓重点、抓亮点、抓难点，使创建文明城市工作获得突破性进展。

下沉城管队员到社区，打通最后一米管理空间。下沉城管队员到社区一线近距离服务社区居民，设立社区城管站，协调解决社区所涉及的城市管理问题，加强社区城市管理力量，建立问题发现及时，处理得当，整改效果长期保持的良好运行管理机制。坚持问题为导向，提升城市管理效能，进一步理顺管理职能，明确程序，充分发挥好属地管理的有利因素和便利条件，注重日常巡查和管理，加快被动式处置问题向主动式发现问题转变；发挥交警联勤执法中队作用，专项整治车辆停放问题。根据辖区地处老城区，道路较窄，人流量集中的实际问题，街道抽调6名执法队员成立了济阳联勤中队，专项对辖区内的车辆乱停乱放问题进行整治，及时处置车辆停放问题。街道为交警联勤队配齐执勤电动车辆、服装及防护措施，更好地提供执勤物资保障，在做好管理的同时，执法大队联合交警大队对辖区合适位置进行划设停车位，最大限度地为机动车及非机动车多提供停车位置，并在停车位设立醒目标志，起到了很好的文明停车宣传和引导作用；加强对物业公司的监督管理。为加强辖区住宅小区的物业管理，有效提升住宅小区环境卫生质量和长效管理水平，街道成立了物业管理办公室，对物业公司进行日常调度与督导。物业公司在所属社区、网格党支部、业委会的共同监督管理下开展物业服务，共同制约、共同参与。真正形成业委会自治管理、物业公司专业管理、社区监督协调的制约机制，相互支持，各司其责，物业公司抓硬件管理，社区抓软件提升。完善各项工作制度，建立多方协调机制、工作例会制度，以及物业管理联席会议。社区督促物业公司做好每月第二个周六的“项目经理接待日”活动。通过面对面接待日活动，取得了良好成效，更直观、更接地气为居民解决实际问题。

通过创城工作的全面开展，济阳街道社会主义核心价值观深入人心，未成年人思想道德建设成效显著，宣传宣讲形成浩大声势，创建活动载体不断夯实，道德模范和身边好人引领作用不断凸显，志愿服务形成常态，环境治理和专项整治成效明显。