手段：骗子往往通过黑色产业链掌握了受害人的物流信息，联系受害人，称将网购退款打入了受害人的支付宝“备用金”，误导当事人将备用金额度理解为“退款”，再诱导受害人一步步说出自己的账户信息或转账给骗子。

警方提醒：备用金是支付宝提供给用户的一个短期、小额资金周转功能。备用金的里500元，是用户缺钱时可以借出来的额度，而非所谓“退款”。