随着互联网大数据人工智能的发展，在给人们带来生活便利的同时，也滋生出新型的电信网络诈骗犯罪，已经威胁到了人民的财务安全。我市党委政府高度重视，明确倡导要建立“全民反诈、全警反诈”的工作格局。目前出现的电诈案件作案手法层出不穷，今天给大家讲的典型案例-冒充客服诈骗。

作案手法剖析：

第一步:

骗子冒充购物网站客服工作人员给你打电话，说出通过非法渠道获取的你的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要给你进行退款赔偿。

第二步:

诱导你在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走，或者是利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你

款从中借款,然后转给骗子。

警方提醒：当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心！