为迎合电商周期,配合大促战线,申通快递济宁转运中心已提前制定了双十一保障方案,从各个环节抓紧抓实,为双十一开启“后备战场”。
双十一预售开启,申通保障先行
仅预售阶段,申通快递济宁转运中心日进港量比日常增加了30%,日进出港量增加到40%。为应对激增的订单量,满足客户时效要求,济宁转运中心从加大人力、加开线路着手,启用智能化设备搭配升级的处理系统,大幅度提高转运效率。
保障物流时效的同时,落在员工身上的“担子”也变得更重了。转运中心一线员工轮流吃饭,以保证无缝衔接持续进港操作,防止快递积压。另外,济宁转运中心也通过提高餐食标准、发放补给品等一系列措施保障员工健康,只有吃好了,才能有干劲儿。
工作现场,员工正加班加点有条不紊的进行拆包、扫描。“虽然是比平常累了点,但是一想到这些快递能尽快到达购买者手里,也就满足了。换位思考,自己网购时也希望能够快点收到包裹。”一位负责快递分包的员工这么说。
服务升级,申通员工深入客户一线
先行服务客户,助力商家顺利度过双十一。山东凝善堂药业有限公司与申通已合作多年,针对这类重点客户,申通快递济宁转运中心派出员工深入工作一线,以助力商家妥善克服爆单时的物流压力。
生产车间内,200多名工人正加紧加急生产,申通员工通过学习了解后,迅速加入工作中,从封口到包装,全力以赴协助订单任务。
目前电商平台对于订单揽收较为严格,因此商家在选择物流合作时最看重的点就是揽收积极。山东凝善堂药业有限公司负责人表示,“和申通合作也有很多年了,申通在及时揽收和中转环节保障方面表现都不错。”
每年的双十一是全民大型购物狂欢阶段,商家和消费者的激情如潮水般涌来,申通快递济宁转运中心在以往多年经验上,逐步打磨好一套站前储备、战中保障和战后处理等方案,并通过启动应急预案、提高产能系统等方式全力以赴备战双十一。