平安人寿自1996年首创客户服务节以来，秉承回馈客户及社会大众的初心，通过丰富的回馈活动与客户家庭亲密互动，以真诚的服务让平安和健康来到更多人的身边。28年来，客户服务节一直是平安人回馈社会、回馈客户的集中体现，获得了广大客户和社会各界的好评。

2024年，平安人寿第29届客户服务节如约而至，以“橙心守护，平安相伴”为主题开展，橙，是平安的颜色，寓意真诚回馈社会，以赤诚之心，陪伴守护万家平安。

【线上：“安全知识普及+三省健康权益领取” 多种玩法琳琅满目】

首先，本年客户服务节年度大活动中，客户可以线上学习安全视频，累计时长达标可解锁线下心肺复苏急救普及课参与资格，全国5000场，充分满足客户需求。更有急救知识手册、急救安全专业授证课程等您解锁。

其次，创建橙心守护安全公益线上专区，为客户和广大市民、代理人自主组织安全公益活动提供线上平台，方便客户查看、报名、累计公益时长，并接入AED地图和众多安全训练工具，激发公益行动开展热情，助力安全社区建设发展。

最后，客户服务节权益回馈享不停！通过平安人寿金管家线上活动专区，向客户发放全球急难援助服务100万份，国内二诊服务10万份，音视频问诊、老人陪诊、心理咨询服务2万份，为客户带来“省心省时又省钱”的优质保险增值服务。

【线下：深耕公益，急救知识体验课+文化教育课堂 开拓活动新玩法】

依托平安志愿者协会，客户服务节在本年度正式成立了“橙心守护公益社团”，以全新面貌开展消费者权益“五进入”活动。全年规划开展5000场社区安全急救沙龙活动，普及金融知识、安全急救知识，共建安全社区，进一步推进AED设备和安全知识普及，共同打造“4分钟急救响应圈”。

首次为客户提供免费的AHA CPR授证培训，现场教学心肺复苏和AED使用并授证。建立“线上学知识，线下来体验”的活动模式。

急救之外，举办名家讲堂系列文化大咖分享活动，各路大咖现场授课。涵盖教育、文化、成长，各类主题的公益文化沙龙。助力青少年成长，增加亲子互动，拉进亲子距离。

感恩于心，服务于行。2024年平安人寿第29届客服节通过“橙心守护团”和全新模式的引入，持续为公益输出力量，让每一位参与者变成安全急救技能的“传火者”。用爱心传递力量，用“橙”心服务客户。让我们携手并进，温暖更多需要帮助的人，共创美好生活！