5月11日上午，济宁市保险行业协会举办行业纠纷调解工作经验交流及培训会议。本次会议汇聚了全市68家保险公司的投诉处理专家及保险纠纷人民调解员，旨在探讨调解工作新思路，提升调解专业性和实效性。

国家金融监督管理总局济宁监管分局副局长孙清浩在致辞中强调，纠纷调解对于化解行业矛盾、解决社会纠纷至关重要。他呼吁调解员们秉持“枫桥经验”，依法公正处理纠纷，确保调解工作取得实效。

协会专职副会长张波主持会议时指出，此次培训旨在加强行业调解共识，提升调解员技能和素养，增强行业自我纠纷化解能力。

济宁市司法局张亮科长作为特邀讲师，围绕人民调解工作核心版块进行了系统讲解，并提出“六心”工作法，为调解员提供实用指导。

会议还邀请了人保财险济宁市分公司、泰康人寿济宁中支及微山县域调解室的优秀调解员分享经验，为与会者提供了宝贵参考。

近年来，保险纠纷案件数量持续攀升，传统诉讼、仲裁方式虽能解决争端，但耗费司法资源且损害行业形象。在此背景下，保险纠纷调解功能愈发重要。本次会议不仅为调解人员提供了交流平台，也为提升行业调解能力打下了坚实基础。