为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在国家金融监督管理总局山东监管局有关2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的指示精神和活动号召下，平安人寿山东分公司坚守人民情怀，结合自身实际情况，号召下辖各中心支公司共同开展2024年“3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动，定于3月11日至17日，平安人寿山东分公司集中开展“3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动！

活动时间

2024年3月1日-3月19日

集中宣传期

3月11日至17日

活动主题

坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

活动口号

金融消保在身边 保障权益防风险

宣传内容

1、普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识。

2、强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资。

3、宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力。

4、坚持诚实守信，树立行业良好形象。

3月6日，平安人寿山东分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作专项会议，平安人寿山东分公司党委书记、消委会主任委员、总经理刘平就相关工作做出重要部署，要求在常规宣传工作基础上，策划一系列山东分公司独有的“特色教育宣传活动”，在形式上突出山东特色，注重宣传实效，真正帮助消费者正确认识金融产品和服务，同时增强平安内外勤员工的诚信理念、规则意识和契约精神，以坚实的文化力量助推山东保险业高质量发展！

平安人寿山东分公司

特色教育宣传活动

迎“三八”金融消保宣传活动

3月8日当天，平安人寿客服中心门店邀请女性客户参与“诗情花意、绽放美好”金融消保宣传活动，活动现场，为临柜办理业务的女客户送上鲜花，柜面还特别准备了红糖姜茶、暖宝宝等呵护女性健康的用品，同时，分公司医务室还为临柜客户准备了精美的蛋糕。呼吁女性朋友要关注身体健康的同时，向她们普及金融常识，谨防金融诈骗、保护好自身的金融消费者八项权利。

金融市集，邀您打卡

分公司将于3月11日至17日集中宣传期间，开展线下金融市集活动，“突出山东特色”，市集拟设置各类趣味互动游戏，包含投壶游戏、套圈游戏、知识有奖竞答、非遗表演、咨询服务等内容，让市民在参与中学习保险知识，享受沉浸式体验的乐趣！

“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行” 主题宣传

“金号角”系列教育宣传内容，是山东监管局创新搭建、创办的有关金融消费者权益教育宣传活动的自有原创内容，活动期间，平安人寿山东分公司将借助内外部宣传渠道，开展“线上+线下”双重渠道宣传，线上，借助公司官微、官方视频号、省内主流媒体开展“金号角”内容宣传，线下，在公司各门店电视投放“金号角”宣传视频，引导临柜客户同步进行内容学习，潜移默化提升金融素养。

高管讲消保活动

活动期间，平安人寿山东分公司党委书记、消委会主任委员、总经理刘平将率先垂范，带头开展高管讲消保工作，同时，分公司其他班子将在刘平总的带领下同步开展分管领域的金融宣传活动，让我们拭目以待！

积极开展“五进入”

活动期间，平安人寿山东分公司及各下辖中心支公司将同步开展金融知识宣传“五进入”活动，公司金融教育宣传团将积极推动金融知识进农村、进社区、进学校、进企业、进商圈，将金融知识带到偏远山区、海岛等“老、少、边、穷”地区及山、河、湖、海附近人流密集的广场、景区，推动金融知识“飞入寻常百姓家”。

在山东省保险业行业协会的工作指导下，我公司及各下辖中心支公司将于3月15日当天，集中开展总经理接待日活动，各级机构班子领导深入基层，倾听客户声音，解决客户问题。

平安人寿山东分公司将以2024年“3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，以消费者为中心，强化全年的消费者权益保护工作，发挥公司优势，贴近人民需求，以高质量金融服务助力经济社会高质量发展。