平安人寿山东分公司一直以来都致力于提高公众对于金融保险知识的理解，本文将重点解读保全业务和退保风险这两方面的内容。

首先，保全业务是为了维护已生效的保单的持续有效及完整性，根据保险合同约定及客户的需求而提供的一系列服务，它是保险业务中的重要组成部分，包括但不限于保险合同内容变更、复效、合同解除等。保全服务的目的是确保被保险人在整个保险期间能够获得持续、有效的保障，满足其个性化的保险需求，并提供及时、高效的理赔服务。这里需要强调的是，保全业务的执行主体是保险公司，而不是保险代理人。

然而，任何金融交易都存在风险。在保险业务中，退保风险是一种常见且重要的风险。它指的是在保险合同有效期内，被保险人由于某些原因要求终止合同，从而可能遭受一定的费用损失或保险保障的丧失。退保风险的大小与被保险人选择的保险产品、合同条款以及自身的保险需求等因素密切相关。

为了有效降低退保风险，被保险人在购买保险产品时需要做到以下几点：

1.充分理解保险产品的特性和条款，包括保费、保障范围、保险期限等信息。

2.确认自身的保险需求，选择合适的保险产品。

3.在签订合同时，认真阅读并理解合同条款，特别是关于退保的相关规定。

4.在购买保险产品后，如果发现产品不符合自身需求或理解有误，应及时与保险公司联系，寻求解决方案。

5.消费者还需警惕非法“代理退保”行为，以免遭受资金损失、保险保障丧失等风险。

平安人寿聊城中心支公司通过设立“金融知识宣传教育专区”，摆放相关宣传册和折页，以及滚动播放活动口号和标语等方式，向公众普及保全业务和退保风险等金融保险知识。此外，公司的柜面服务顾问团队，主动深入社区，为社会公众提供面对面的保险知识普及和咨询服务。

在金融知识普及的道路上，平安人寿聊城中心支公司将继续努力，为广大公众提供更多、更全面的金融保险知识。我们希望通过这些努力，帮助公众更好地理解保险产品，降低退保风险，提高金融素养，为构建一个健康、稳定的金融环境贡献力量。

网络陷阱：警惕不明链接，守护个人信息

张先生60多岁，是平安的一位老客户，在平安有万能险和年金险，有一次张先生找到柜员特别客气的说：小同志，我收到平安保险发的短信，说保单即将到期，需要打开链接进行交费，但是我都不敢点开看，现在骗子太多了，我是平安的客户，我也想查查我的保险分红啊什么的，你帮我看看，这些短信都是真的吗？

说完，张先生掏出花镜带上，拿出手机点开短信，指给柜员看，柜员看到信息通知里面有各种短信通知，但这些短信并非公司发送的，便提醒张先生收到的可能是诈骗信息，建议他不要点击该链接，以免受到损失。柜员告知客户，如果想要查看保单相关的信息，可以通过平安金管家APP查阅。

柜员协助张先生下载平安金管家后，向张先生演示了在金管家查询年金险红利和万能险年报的方法，在官方APP里操作简单又安全，张先生对此非常认可，并连连道谢，表示不用担心因为保险交费等事情被骗了。

不明链接莫乱点、验证密码莫乱给、纸质单据莫乱丢、个人信息莫乱填。平安人寿聊城中支一直致力于积极维护消费者权益，通过深入浅出、易于理解的语言和方式，将正确的消费观念以及保险知识普及给广大消费者，从而保障消费者信息安全。