1月5日，山东平安产险东营中支理赔员王新乐收到一面马先生送来的锦旗，以感谢王新乐在理赔工作中的高效理赔、温暖服务。

2023年12月，马先生家中由于电器着火导致房屋坍塌。王新乐接到报案后第一时间赶往现场，核实情况属实，保险责任成立后，在现场一次性告知索赔资料。且经核查材料齐全后迅速将赔款支付到账，解决了马先生房屋坍塌无处居住的窘状，安慰了客户的悲痛之心。

马先生对王新乐理赔迅速、服务优秀以及对山东平安产险东营中支提供的救助表示衷心感谢，特上门赠送锦旗。寒冷冬日有平安保险为广大人民群众保驾护航，平安产险理赔人也将一如既往为客户提供高效优质的理赔服务。