近日，太平人寿济宁中支收到了客户送来的一面锦旗，这面锦旗看似红底黄字没有什么特别，但却有着特殊的意义——这是济宁中支从成立至今收到的第100面锦旗。

送锦旗的是客户孙女士(化姓)。孙女士是一位来济宁生活不久的“新市民”。白天，她在家照料孩子，晚上，她在街边出摊卖小吃。虽然生活很辛苦，但是孙女士还是对未来的生活充满了希望，想到以后攒钱买房，为孩子提供更好的学习环境，她就会动力满满。都说妈妈是打不倒的超人，但是不久前一场突如其来的疾病，让孙女士的精神防线崩溃了。

孙女士不久前不幸被确诊为甲状腺癌，她不仅为她的医疗费用发愁，更担心自己病倒了就断了生活来源、苦了年幼的孩子。正当孙女士一筹莫展、生活陷入绝境的时候，她突然想起去年自己在太平人寿购买过一份保险。她抱着试试看的心情拨打了太平人寿济宁中支的理赔电话，得知事情原委的理赔调查人员首先从医学专业角度对客户进行宽慰并建议及时去医院治疗，然后从保险产品角度告知保险保障及理赔相关情况。听了工作人员的答复后，孙女士顿时从绝望中看到了希望，及时去医院进行了手术治疗，与此同时，济宁中支工作人员提前跟进准备孙女士的理赔资料，第一时间进行理赔案件受理与调查，仅用两天时间就将17万理赔款送到孙女士手中。

    孙女士感慨地说：“刚查出来得病的时候，心里很矛盾，想治病怕花钱，不治病又怕没将来，多亏有这份保险。现在手术很成功，理赔款也到账了，我又开始准备出摊卖小吃了。“

生活纵有万般无奈，太平关怀始终相伴。从一到百，这一百面锦旗的背后就是太平人寿为一百个家庭履行承诺的故事。每一面锦旗，都是济宁中支客户服务工作继续前行的力量，但这第100面锦旗，更是为济宁中支2023年的工作，给予了最佳的评价。（通讯员 王丽娜）