近日，太平人寿潍坊安丘支公司收到了一份特别的礼物：一封来自客户王女士的手写感谢信。信中，对太平人寿在其儿子罹患急性白血病期间无缝衔接的住院垫付服务表示最诚挚的感谢。

“我跟孩子父亲都在工厂打工，虽然两个人挣钱一个人花，但当遇到难处让我们一下拿出几十万时，真是有些窘迫。多亏了太平人寿的保险代理人服务到位，再加上产品政策好，这一帮到底的服务解决了我们的后顾之忧。”送信人名叫王霞（化名），是太平人寿的老客户。

王霞本人是保险的受益者，她深深感受到保险给生活带来的巨大作用，所以自2019年起，王霞就陆续为自己和家人投保了太平人寿的重大疾病保险、医疗险和意外险。

今年6月份，王霞的儿子明明（化名）因高烧不退紧急前往潍坊市人民医院救治，被确诊“急性早幼粒细胞白血病”。

“活蹦乱跳的孩子被确诊了血癌，我们万分焦虑、着急。高昂的医疗费用差点把我们压垮。”孩子确诊后，王霞马上联系了保险代理人徐海华，徐海华不负信任第一时间帮助客户拨打了中国太平95589报案电话，并为其申请了百万医疗险的住院垫付服务。报案当天，帮助王霞完成了垫付协议的签署工作。签署协议后，孩子在潍坊市人民医院住院44天产生的费用全部由太平人寿垫付。

后来，在保险代理人徐海华的帮助下，明明又转到北京航天中心医院治疗，住院55天，治疗费仍然由太平人寿垫付。据悉，明明两次住院共计产生医疗费用27.32万，从缴纳住院押金开始，太平人寿就已经介入垫付，整个治疗过程王霞未支持任何费用，所以她对太平人寿的感谢是由衷之言，是最真切的情感。

未来，太平人寿潍坊中心支公司将继续脚步向下，想群众所想，急群众所急，为客户解决实际问题，做客户的知心人，服务好客户。（通讯员 李琛）