为提升消费信心、维护金融安全稳定、推动“放心消费在山东”品牌建设、构建清朗网络空间，平安产险威海中支开展了以“汇聚金融力量，共创美好未来”为主题的2023年金融知识普及月活动。

成立金融知识普及月领导小组，运营总为活动开展第一责任人，客服理赔部做为牵头部门，快速响应及指导员工参与活动，对9月金融知识普及月各项工作指导落实，有效组织，突出活动亮点，其他各部做好金融知识普及月专项活动支持及转发。

紧紧围绕山东省委关于金融支持服务各项重大战略部署，从普及基础金融知识、提示金融风险、倡导理性消费与价值投资理念、推进诚信文化建设、动态宣传为民办实事成效做法等五个方面开展普及宣传活动，充分依托各类宣传阵地，面向不同群体开展线上线下相结合的精准宣传，营造良好的社会氛围，提升社会大众的金融素养和风险责任意识。

结合山东监管局消保“三支箭”巩固提质专项行动，聚焦解决消费者反映强烈的问题，推动优化金融业务流程。大力畅通消费者投诉渠道，开展“总经理接待日”活动，化解消费者难题，加强对客服电话、直接投诉电话、调解组织等纠纷多元化解途径的宣传力度，保护消费者合法权益，提升服务满意度。