5月12日傍晚八点左右，济宁泗水客服张楠从篮球场运动回家途中，途径产险门店时突然下起了大雨，他看到很多饭后散步的老人在狭窄的屋檐下避雨很是狼狈，赶忙打开公司大门，让屋檐下的老人们进屋避雨。张楠看到有的老人身上已经淋湿，赶忙找来干毛巾和热水，热情的服务让老人们很是感动，称赞平安果然是大公司，以后让子女都来平安投保。