4月28日山东平安产险淄博中支一行6人在济青高速路口开展护航活动，恰逢淄博烧烤节，下高速的车辆川流不息。由于护航人员统一着装，配上易拉宝、横幅和帐篷，使得在人群里格外显眼。

正在护航人员忙的不可开交的时候，一对从北京自驾来的老夫妇停下车来主动寻求我们的帮助。经了解，他并不是平安的客户，只是觉得平安的工作人员肯定对车辆的事故问题非常了解，抱着试试看的想法找到护航人员。一翻沟通后理赔经理刘刚和查勘员桑庆荣弄清楚了事情的原因，是车辆打火有问题。经排查初步判断是遥控器缺电导致，桑庆荣立马联系了就近的世纪蓝天车行，车行答复可以帮老人更换电池，直接去就行。随即桑庆荣加了老人的微信，把车行的位置发给老人，再有其他任何问题可以随时微信沟通。老人非常感激，听说淄博最近很火，孩子们又不在身边，就只身带着老伴来看看。没想到路上车辆出现问题，人生地不熟的，幸好遇上了平安的小伙子，一下高速就给解决了问题。

老人直感慨：网上说的好客山东人，淄博人的热情，原来是真的，现在是实实在在的体验了一把。