这些年，随着保险需求的日益攀升，理赔时效和理赔服务逐渐成为消费者评判一家保险公司的标准，而业内各公司更是并驱争先，在速度和服务上不断升级。为优化理赔体验，提升客户满意度，太平人寿在“预赔”的基础上，推出“重疾先陪”“重疾住院垫付”服务，切实保障被保险人的权益。

住院垫付，客户尚未出院便享受到保险保障

“没有太平人寿垫付的一笔笔理赔款，可能我早就被迫放弃治疗了，更不敢想象能有人先出钱帮我治疗。”客户于女士第8次收到太平人寿垫付款向工作人员描述道。

原来，客户于女士经过多方比较在2019年投保了太平人寿的百万医疗险，年交保费仅2468元。2022年，于女士不幸同时被查出肺恶性肿瘤、脑继发恶性肿瘤。面对高昂的手术及后续放疗费用，于女士多次打算放弃治疗。幸运的是于女士所投保的太平超e保系列产品可以提供“重疾住院垫付”服务，这一利好消息立刻扭转了于女士和其家人的窘迫现状。自2022年4月客户首次提交申请至年末，太平人寿为于女士重疾住院垫付8次，共计垫付21万余元。于女士称住院这么多次，没有被医院催收过一次医疗费，更没有在自己口袋掏过一分钱。据悉，于女士2023年的第二次报案已收到，垫付理赔款项支付中...... 

赔的快、赔付好，好口碑让员工更自信

深厚的企业文化，良好的企业形象是一家公司员工自信的根本。近几年，随着太平人寿高质量发展道路的不断推进，公司积极推动“医康养”生态圈建设，为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。而不断加速的理赔时效、持续升温的理赔服务更是外勤队伍展业的“金名片”，太平人寿潍坊中心支公司也因此吸引了一批又一批的新人加入。

申请住院垫付需要满足那些条件？

1、确认客户投保超e保系列产品，且确诊条款约定的重大疾病。

2、就诊医院满足条款约定的医院范围（二级及以上公立医院普通部、上海质子重离子医院）且在服务商的服务医院范围内。

如何申请住院垫付？

1、发起申请通过中国太平 95589 微信公众，点击“客户服务”--“健康管理”--“住院垫付”，填写出险相关信息。2、材料审核公司指定服务商与客户联系，收取相关材料进行审核。3、进行垫付审核通过后，服务商确认垫付金额，向医院付款。4、出院理赔服务商代客户发起理赔申请，理赔款给付给服务商，服务商与客户进行结算。（通讯员 王丽娜）