一年一度的“3·15国际消费者权益日”来临，扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养对于构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心意义重大。中国太保寿险济宁中心支公司积极部署，围绕“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”大主题，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过线上线下多种形式开展金融宣教，同时结合公司“太保服务”建设与自身经营特点，为消费者提供优质服务体验，推动金融消费者权益保护工作更有针对性、更有特色、更有成效、更有创新。

为营造3.15活动氛围，积极履行金融机构反洗钱义务，充分营造反洗钱宣传氛围，提高公众风险防范意识及消费者权益保护意识，构建和谐金融生态环境，济宁辖内营业网点及职场进行宣传海报和条幅的张贴，创造浓厚宣传环境；发放宣传折页普及金融知识，全方位、多形式、多层次传播，切实做好活动宣传，提升宣传效果，切实提高社会公众金融防范意识。

辖内营业网点柜面人员及诚信服务大使，对至柜面办理业务的客户发放“关爱老年人防范金融诈骗”、“太保寿险，消费者权益保护系列”等宣传资料，提醒老年客户日常谨防老年人消费骗局，防范非法集资和金融诈骗

3月15日，济宁中支服务体验官在中支本部营业厅进行总经理接待，倾听客户声音，了解客户需求，耐心解答客户咨询及诉求，收集客户对公司的意见建议，借此活动向社会公众普及金融保险知识、解答保险消费热点问题，传播公司消费者权益保护理念。

 同时积极开展金融知识“四进”宣教活动，各部门内勤员工一起进企业、进校园、进公园，悬挂条幅、发放宣传资料，通过“风险提示”宣传案例，向社会公众面对面进行金融公益咨询，深化社会公众对金融知识的认识与理解。通过此项活动，使老年人、新市民等客户群充分了解自身的各项法定权利和责任，针对热点问题主动进行警示，得到客户的一致好评

中国太保寿险济宁中心支公司将在以后的工作中，通过日常金融知识宣传和案件处理过程，提醒消费者树立正确的消费观念，通过讲解或解答等方式提高公众维护自身资产和个人信息安全防护意识的能力，以实际行动践行保险业服务民生、服务群众的理念。