2023年1月18日—1月29日，为践行"省心、省时、又省钱"的服务理念，服务广大人民群众，提供便捷、高效的理赔服务体验，平安产险济宁中支在济宁西经开区高速路口开展以"年味在路上"为主题的护航活动，以提升广大车主出行体验为目的，线上、线下全方位守护，为春节出行车主提供暖心护航服务。线上服务，全程守护春节护航期间，平安产险济宁中支五大平台联动开展，最大限度利用平安好车主APP、平安好帮手APP、创保网APP、企业宝APP等线上平台的优势，多渠道触达用户，为客户提供便捷化的护航服务。活动期间，客户可在平安好车主APP进入线上护航专区，进行提问互动，10分钟内专家快速响应解决。线上快速响应机制为广大客户朋友提供咨询服务和事故指引两大方面的线上守护，全面解答车主养车用车、相关保险、理赔问题等疑问；并对客户事故提供理赔指引、赔案处理等服务。

同时，为保证春节期间的理赔速度和效率，平安产险济宁中支坚持以客户为中心，春假假期不打烊，理赔全员在岗，尽心尽力守护广大车主春节期间出行安全。线下护航，为春节回家车主提供一系列暖心服务。活动期间，客户可前往护航点扫码打卡，享防疫物资、车辆消毒、安全检测、补胎接电、理赔指引、防疫礼包、方便食品等"6+N"服务。

无论身在何处，过个“平安年”是每个人的共同愿望。这个春节，平安产险济宁中支用专业暖心的服务，与全体车主“平安喜乐，一块过好年”。