12月16日公司来了一位中年男士咨询车险，期间一直抱怨说你们平安车险就是比别人贵，为什么别人家那么便宜。客服人员耐心给客户讲解车险的价格。结果客户还是不是很满意的离开了，但是客户离开后，客服发现了桌子上多了一个手机，回头一想觉得可能是客户忘拿了，就赶紧追了出去。但追到外面已经看不到客户的影子了。只好回到店里，先替客户把手机收了起来，过了大约10分钟，客户手机响了，接听以后发现是客户打来的，客服向客户说明了情况，客户在电话那头一直道谢。没多久客户便回到了店里，并在平安购买了车险，客户临走还说平安不愧是大公司就凭咱这里的服务，以后保险也就在平安买了！