客户李女士是一位个体经营者，拥有较强的保险意识，于2018年6月在太平人寿购买了重大疾病和住院医疗保险。

2022年4月，李女士在某体检中心查体时，彩超报告单显示其甲状腺结节4a类，后又进行彩超复查，报告单显示其甲状腺右叶结节4c类。在医生的建议下，李女士来到山东省立医院行细针穿刺，结果考虑为癌细胞。为寻求进一步治疗，7月，李女士前往山东大学齐鲁医院就诊，并拨打了中国太平全国统一客服热线95589报案。

在收到客户报案信息后，太平人寿菏泽中心支公司工作人员及时与李女士取得联系，并告知其所需理赔资料。

所幸发现得及时，经过治疗后，李女士康复出院。出院后，李女士携带相关资料前往太平人寿菏泽中支申请理赔。根据保险合同约定，太平人寿赔付李女士211854.68元，用时仅1天。

收到理赔款后，李女士非常满意，对太平人寿的人性化服务和快捷理赔赞不绝口，表示将会向身边的亲人和朋友推荐太平人寿和保险产品。

太平人寿菏泽中支始终坚持以服务暖人心，以行动履诺言，并将持续为广大客户提供有温度的保险服务。（陈森）