在今年的“金融知识普及月”活动中，太平人寿潍坊中心支公司聚焦“一老一少”，关注特殊人群，提升理赔服务，深入社区，普及金融防诈知识，宣传保险功能。与此同时，将拍摄的预防老年人诈骗短、远离代理退保视频在公司职场电子屏上循环播放，引导更多金融消费者加强金融风险意识，号召大家防范、远离非法金融活动，弘扬金融正能量，争做金融好网民。

保险服务升级，客户好感翻倍

“保险本身就是赠送的，理赔款还这么快就到账，真有种‘天上掉的馅饼’的感觉。”刚刚收到理赔款的李女士激动致电太平人寿潍坊中心支公司表示感谢。

原来，太平人寿在今年5月推出了“星海计划”项目，老客户申请理赔结案后点亮星级评价，便可获得太平人寿赠送的一份“太平爱相随意外医疗保险”，保障期3个月，保额1000元。

就在金融知识宣传月期间，太平人寿潍坊安丘支公司的保险代理人周兰为客户办理了一份理赔，该案件提交后迅速结案。周兰将结案通知书与评价链接转发给客户，客户对太平人寿的理赔服务十分满意，给予了高度评价并点亮了“五星好评”，随后将得到的赠险名额转赠给了闺蜜李女士。当天，李女士便完成了投保。

意外总是让人猝不及防。投保后一个周，李女士下班途中意外摔倒，伤致骶尾部，两天后在家人陪伴下于潍坊市人民医院检查治疗，合计花费829元。按照保险责任，本次门诊费用未经社保报销，太平人寿按照60%赔付，理赔迅速结案，理赔金额497.4元。

这份意外的收获，使得李女士及家人对太平人寿的好感翻倍，表示太平人寿是家信守承诺的好公司，要为全家人投保。

据统计，自开展“星海计划”以来，太平人寿潍坊中心支公司已完成赠送保险1727单。

发挥阵地作用，拓宽宣传范围

宣传月期间，太平人寿潍坊中心支公司以运营大厅为中心，全面宣传金融知识。以营业网点为阵地开展宣传，在醒目位置摆放宣传展台，引导客户建立自我保护意识;在网点大厅摆放宣传条幅、张贴宣传海报、电子屏滚动播放中支自导、自演的《预防老年人诈骗》《远离代理退保》短视频，运营内勤开展厅堂微沙龙等方式，针对个人信息保护、非法集资、电信诈骗等客户关心问题进行讲解，普及金融知识。