2022年9月，太平人寿聊城中心支公司单笔最大的重疾险理赔案件结案，赔付金额101万余元。客户通过代理人表达了对太平人寿的感谢之情，感谢太平人寿的工作人员当初劝说自己保留了这张救命的保单。

客户赵先生（化姓）在2019年6月为自己购买了太平人寿的重疾保险，保额100万元，同时投保了太平人寿的一款医疗保险。今年7月，赵先生在单位组织的常规体检中检查出肺部异常，经过进一步的检查，被确诊为肺癌。

听到“癌”这个字，赵先生起初像遭遇了晴天霹雳，但很快他便调整好了自己的情绪，并反过来安慰爱人：“我有足额的重疾保险，不怕！”

赵先生这张重疾保单能保留下来，真是经历了一波三折。2019年投保了太平人寿的重疾保险后，赵先生在网上看了一些不实文章，误认为“保险都是骗人的”，于是来到太平人寿柜面要求将自己的重大疾病保险退保，感觉自己保留医疗险已经足够。柜面工作人员接待了赵先生后，发现赵先生因时间冲刷对产品记忆已经淡化，更有受到网络不实言论的影响，对保险行业的理赔有所误解，柜面人员随即为其详细解读了保险条款、理赔原则以及行业理赔现状，在聊城中心支公司柜面专业人员的详细介绍后，赵先生决定保留这份保单。

赵先生住院手术治疗期间，通过太平人寿的代理人向公司报案，理赔人员及时进行了电话回访，叮嘱客户安心养病，并帮助收集理赔所需资料。业务人员通过移动“秒赔”系统上传理赔资料，理赔金101万余元很快打到客户账户。重疾理赔后客户的医疗保险持续有效，为后期的持续治疗继续保驾护航，解决了后顾之忧。

收到理赔款后，赵先生心里波动很大，亲身的经历让他深刻的明白了保险的意义。他感慨道：“如果我的病治不好，我的家人该怎么办？幸好工作人员的专业经营给了我全面保障，并让保障得以延续，想着只是买个安心，没想到投保仅三年就用上了。这份保障不仅仅是为我自己分担了风险，更是给我家人的保护伞！“（太平人寿聊城中支 牛月超）