今年6月，东营黄河口镇的张先生（化姓）在下地干活路上摔伤。太平人寿工作人员持续关注张先生的病情，并在8月份协助其完成理赔。小理赔却有大温暖，太平人寿的服务让张先生深受感动。

6月初的一天，张先生骑电瓶车去地里干活途中不小心摔倒，导致右腿胫骨骨折。

张先生虽然长期在农村地区生活，但保险意识较强，早就配置了太平人寿的医疗险。这次意外虽是单方事故，没有第三方的赔偿，但咨询后得知这份医疗险能解决一部分费用，所以张先生也不太慌。

张先生住院期间，理赔人员就保持着与他的联系。俗话说，伤筋动骨一百天。考虑到张先生会有挺长时间行动不便，需要钱却又没了收入，所以他一出院，理赔人员便驱车30多公里赶赴黄河口镇上门服务，协助他补齐资料并提起理赔申请。

很快，张先生便收到了1万余元赔付款。“先不说理赔这么快，光是出院后第一个来探望，就让我非常感动了！”

在客户最需要帮助的时刻，太平人寿及时出现，帮客户解决难题，为客户送去温暖，践行了“共享太平”的理念，感动了客户。（东营中心支公司 聂金刚）