近日，滨州沾化的张女士（化姓）来到太平人寿滨州中心支公司柜面，把一面刻有“服务快捷 承诺保障”字样的锦旗送到公司工作人员手中，表示对公司高效理赔服务的认可。

2019年，张女士在太平人寿滨州中心支公司投保了重疾险并附加了一份医疗险。今年7月，她因持续胸闷而到滨州医学院附属医院就医，被诊断为“高血压性心脏病”，随即住院。

张女士出院后，太平人寿的代理人主动上门，利用“秒赔”系统为她提交了理赔申请。仅仅过了5分钟，就完成了理赔。

“说实话，我以前对保险并不是特别的信任，只是抱着以防万一的想法才买的。”张女士表示，这次亲身经历，让她真正理解了太平人寿“客户至上”的理念不是一句空话。