随着社会的不断发展，老年人退休在家不经常出门就造成与社会不断脱节，很容易被不法分子所利用。不法分子往往通过电话与受害人取得联系，取得信任后不断向老年人灌输一些理财知识，还有的通过一些小恩小惠吸引老年人的注意力，博得他们的进一步信任，待时间成熟后实施诈骗方案。

【案情介绍】

2022年8月，张阿姨突然接到一个陌生电话，对方称自己是保险公司工作人员，由于张阿姨保单问题需要补充手续，为快速有效补充指导张阿姨下载其指定APP并提供个人相关信息。张阿姨接到电话后非常慌张，连忙联系保险公司进行确认。与保险公司确认后才得知自己接到了诈骗电话。

【案例分析】

案例中，客户由于年龄大，风险意识较低，不法分子通过话术轻易套取了客户个人信息。该案例中客户如未能联系保险公司确认就补充信息办理业务，很可能导致自身权益受损。

【风险提示】

平安山东产险提醒您：手机端安装反欺诈APP，在接听陌生人的来电时，一定要提高警惕，在核实确认对方身份前，不要轻易透露个人信息。老年人需多和家人沟通，多了解金融基础知识，有问题及时通过正规渠道咨询，防范非法集资陷阱，不要被高收益、高回报引诱，避免造成经济损失。