近日，烟台的王先生和家人专门赶往太平人寿烟台中心支公司，送上了一面写有“理赔快速显诚信 爱心服务暖人心”字样的锦旗，感谢太平人寿让自己成为了“不幸中的幸运儿”。

王先生是太平人寿烟台中心支公司代理人徐少娜转介绍得来的客户，其性格谨慎细腻，头年并没有在徐经理处成交任何保单。经过徐经理的长时间维护加温，王先生认清了对商业保险的实际需求，于次年4月给儿子购买了一份3年缴的年金险，成为了太平人寿的客户。随着信任的增加，王先生后来又为家人和自己购买了多份重疾保障。

2022年1月，王先生在一次检查中发现肺部结节，起初并没有在意，以为自己不抽烟不喝酒，身体就不会有什么问题。但徐少娜本着对每一位客户尽职尽责的态度，坚持建议王先生进行深入检查，并通过太平95589钻石级客户服务热线，为客户预约了上海肺科医院的医生。

不幸的是，经系统检查，王先生确诊肺原位癌。但幸运的是，这次疾病因为发现的十分及时，且病灶生长在肺部边缘，医生表示只需要做一个小手术就能很好的解决问题。一切都要得益于徐少娜的专业和坚持，王先生感激代理人的同时，也对太平公司的服务赞不绝口。

经过核赔，王先生最终获赔特定疾病保险金24万元，并且豁免了重疾险的后续保费。感受了如此优质的理赔服务，王先生表示愿意为太平人寿代言，愿意为保险发声，更是及时为家人加保了太平岁悦添富终身寿险，加深了与太平更加紧密的纽带。（通讯员 王丽娜 曹畅 纪凤姣）