近日，太平人寿潍坊中心支公司通过“秒赔”系统迅速完成了两笔20余万元的重大疾病赔付，让客户切实感受到“刷刷脸”免证办业务的科技化保险服务，获得了客户及其家人的频频点赞。

“动动嘴”“划划屏”异地就医理赔申请也在分秒间

潍坊高密的刘女士（化姓），不仅保险意识强，还十分懂得规划家庭资产。2015年起，她陆续在太平人寿投保了重大疾病险、年金保险在内的20余份保险，是太平人寿的黄金级VIP客户。

2022年3月底，刘女士因咳嗽不见好转到医院就诊，经过一番仔细检查后，她被确诊为肝癌，这一消息犹如晴天霹雳，打破了原本平静的生活。最终，刘女士决定前往青岛的医院接受住院治疗。刘女士住院期间，其保险服务人员也为刘女士多方联络，联系国内其他知名医院的医生，为其线上会诊。

经过一段时间的治疗，刘女士顺利出院，身体恢复良好。但碍于需要复查，刘女士一直留在青岛。了解到情况后，服务人员通过太平“秒赔”系统，线上远程操作帮助刘女士提交了理赔，此过程一共用时3分钟。经过公司审核，公司赔付刘女士重疾理赔金25万元。

收到理赔款后，刘女士感动不已，只觉得在太平人寿理赔分分钟就搞定了。

“刷刷脸”解客户家人难题，让冰冷的数字变得暖洋洋

潍坊的董先生（化姓），2016年4月经过朋友介绍，在太平人寿投保了20万保额的重大疾病保险。

2021年董先生不幸被确诊为肺癌。众所周知，病人的心情会对病情产生一定的影响，所以董先生家人经过商议后决定编造一个“美丽的谎言”，向董先生隐瞒病情。

2022年6月，董先生的家人前往公司咨询理赔事宜，本来一家人还在为患者本人要出面到保险公司办理理赔而愁云密布，可听说只需要董先生通过线上程序“刷刷脸”就可以申请理赔后，一家人瞬间放下了悬着的心。

6月9日工作人员通过“秒赔”系统为董先生提交了理赔，仅1天214913.7元的理赔款就到账了。

收到理赔款后，董先生家人直夸太平人寿理赔速度快、服务细心周到，让原本的金融数字也变得温暖无比。（通讯员 王丽娜 李琛）