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阳光少年罹患白血病太平人寿异地“秒赔”16万元
2022-06-28 来源:
  • 作者:编辑:梁汝腾
  • 刚满15岁的枣庄孩子小乐(化名)本应该和其他同学一样,坐在教室里认真地听课,可3月里连续7天发烧之后的检查结果,让一家人的心情入坠冰窟:急性白血病。他不得不离开欢乐的校园,远去外省专科医院进行治疗。高昂的医疗费用,让这个本不富裕的家庭雪上加霜。

    幸好,小乐的父亲2011年就为他在太平人寿购买了一份保额16万元的重疾险,2019年又增加了一份医疗险,并且一直续保。太平人寿枣庄中心支公司接到理赔报案后,积极克服疫情压力,第一时间与客户取得联系。因小乐的病情急重,当时连夜奔赴外省进行治疗,无法前往太平人寿枣庄中心支公司柜面申请理赔,但是小乐的治疗急需资金,小乐的父亲因此焦急万分。

    太平人寿本着“以客户为中心”的服务宗旨,尽可能的为客户提供人性化的服务,通过视频核实的方式,运用“秒赔”APP,协助客户完成了远程线上理赔。小乐虽然远在外省,但十分钟不到,就完成了线上理赔申请。仅过了两个工作日,16万元的理赔款就顺利到帐了。

    收到理赔款后,小乐的哥哥特意来到太平人寿枣庄中心支公司表达谢意。理赔人员向其了解到,按照现在的方案,小乐需要在外省继续治疗,巨额的治疗费用并没有让这个普通的工薪家庭选择放弃,因为通过16万元的快速而便捷的赔付,让他们更加坚定信心战胜病魔,同时医疗险也会为后续的治疗提供合理保障,小乐目前正在医院积极的进行治疗。

    (通讯员 王丽娜 王腾)


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