近日，太平人寿潍坊安丘支公司快速完成了两笔大额理赔，对两个受益的家庭来说，原本看似冰冷沉默的保单，其实是表达爱意的家信和锦囊，是太平人寿有温度的服务。

藏着爱意的家信

潍坊安丘的万先生（化姓）风险意识很强，早在2016年便从太平人寿投了一份重疾险。

今年4月，万先生不幸身故。太平人寿潍坊中心支公司的理赔人员接到报案后，第一时间走访调查，核实理赔相关资料，并做了加急处理。根据合同约定，公司赔付万先生身故受益人医疗费用、重大疾病住院津贴、身故保险金等共计31万余元。

“以前总觉得他买这份保单是多余的，只能静静地在角落里吃灰。”万先生的家属表示，现在终于明白了，这其实是他写给我们的一封家信，“想告诉我们，要好好生活下去”。

藏着妙计的锦囊

潍坊的马先生待人真诚，在朋友圈里很有人缘。一个在太平人寿做代理人的朋友曾推荐一款医疗险，他出于信任就买了，也没期望有什么作用。

2021年12月开始，马先生莫名其妙地摔倒4次，甚至一度出现短暂的意识不清，情知不妙的家人带他四处求医，在今年3月被确诊为脑瘤。

作为家里的顶梁柱，马先生自己担心的是治疗费用的来源，更是家庭的稳定。做代理人的朋友了解到了情况后，主动联系让他安心治疗，因为他在太平人寿投的那份医疗险，到起作用的时候了。

已经出院的马先生近日提起了理赔申请，经过审核，16万余元的理赔款很快就到账了，覆盖了所有的治疗费用。

“原本觉得是我帮了你一个小忙，但其实是你帮了我一个大忙。”出院后，马先生跟代理人朋友开玩笑说，“你送我的，是一个藏着妙计的锦囊啊”。

在生命的旅途中，疾病和意外是无法预料的，为自己和家人配置好足够的保险，是对自己和家人最好的责任体现。（通讯员 张敏敏 李琛）