【民意5来听 有事我来办】“民情书记”系民情 有事您说我来办

”老百姓口中“听民意”的书记,就是泗水县全力推动实施的“民意‘5’来听满意在泉乡”行动中成立的“民情书记”团队,目前泗水县从112个机关企事业单位选派“民情书记”团队203个、“民情书记”1149人,覆盖泗水县所有村和社区。7月全面启动该行动后,泗水县累计收集民意1060件,现场答复708件,转办“12345”平台民意诉求352件,问题全部转交相关职能部门,答复率100%,办结率达97%。“大娘,我是联系咱们社区的‘民情书记’,您有什么困难或问题,尽管提,我来办理。

【和为贵 市域社会治理新样板】一趟不用跑 群众都说好

提高了办事效率。收集群众诉求信息,群众足不出户24小时可向红管家反映诉求,采取图片、视频、文字等多种方式反映问题,打破了时空限制,增强了群众反映诉求的便捷性。目前,“红管家”管理平台受理群众诉求226件,满意率达到98.7%。

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