本报济宁讯（记者 胡碧源 通讯员 王青）为全面提升窗口服务质效，进一步提升政务服务水平，济宁高新区王因街道便民服务中心持续开展“我陪群众走流程”活动。

近日，群众薛阿姨来便民服务中心为其儿媳办理参保业务，因薛阿姨年龄较大，对办事流程不熟悉，便民服务中心主任张波全程陪同。经医保窗口工作人员了解，薛阿姨儿媳需先将甘肃省的医保中断，张波第一时间通过电话与甘肃医保局取得联系，了解到具体办理流程后又视频指导其儿媳在手机上办理了医保中断业务，最终在王因街道成功参保并缴纳了医保费用。薛阿姨表示：“儿媳上班没时间，本来非常担心自己没文化办不了这个事情，没想到这么顺利，多亏了你们贴心的帮助！”

下一步，王因街道便民服务中心将继续深化“我陪群众走流程”活动，聚焦群众实际需求。以更高的标准和更严的要求，不断在服务群众、办事效率上持续发力，让群众办理业务更加便捷、优质、高效。