济宁客户宋女士是一位从教20余年的中学语文教师，没想到，一次偶然的闲聊竟为家庭保障带来了关键补充。近日，她在患病后快速获得20万元保险理赔的经历，让“保单定期体检”的重要性深入人心。

宋老师一家早期曾购买过寿险产品，但投保后并未持续关注保障内容的变化与缺口。一次与学生家长的日常交流中，她结识了太平人寿代理人张经理。交谈中，张经理提醒她：保单也需要像人的身体一样，每年进行“体检”，通过专业的保障梳理，及时查漏补缺，避免保障空白。

2023年，张经理为宋女士系统梳理原有保单时，发现她的家庭保障中恰好缺乏重疾险这一关键环节。基于她的实际需求，张经理为她规划了重疾险与医疗健康险相结合的组合保障方案，总保额20万元。

2025年5月，宋女士出现持续咳嗽症状，后经医院检查确诊为肺癌。经过及时手术治疗，她顺利出院，但后续的治疗与康复费用，仍成为家庭需要面对的现实压力。宋女士向太平人寿济宁中支提交了理赔申请。公司迅速响应，高效推进审核流程，仅用3个工作日便将20万元理赔款支付到位。

“若不是张经理当初提醒我做保单‘体检’，我可能至今都不知道自己缺少重疾保障。”收到理赔款后，宋老师感动地说，“这笔钱就像一场‘及时雨’，实实在在地解决了后续治疗和康复的经济难题。”

（通讯员 王丽娜）